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Formation Analyser les parcours des internautes sur vos sites - Classe virtuelle


Durée: 4 heures
Niveau : Avancé
Distanciel
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390,00 €HT
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à partir du 2ème participant
Durée: 4 heures
Modalité : Distanciel
Niveau : Avancé

Présentation
Google Analytics doit vous permettre de suivre, de mieux comprendre et d’identifier les points forts et faibles des différents parcours sur votre site.
Cette formation vous permettra de définir quels indicateurs utiliser pour évaluer vos parcours, de savoir les expliquer rapidement avec les dimensions d’analyses adaptées afin de pouvoir prendre les bonnes actions d’optimisation.

Objectifs

Objectif session
  • Maîtriser les indicateurs utilisés pour suivre le parcours des internautes sur le site
  • Utiliser les fonctionnalités avancées de Google Analytics
  • Connaître les outils complémentaires pour aller plus loin

Compétences acquises

Compétences Acquises
  • Méthodologie pour analyser l’expérience client sur un site
  • Paramétrage des objectifs et tunnel dans Google Analytics
  • Maîtriser les segments personnalisés dans Google Analytics
  • Maîtriser les bases des expressions régulières

Pré-requis nécessaire
Pour suivre cette formation, il est nécessaire de maîtriser les fondamentaux de Google Analytics.
Elle s'adresse aux webmasters, chefs de projet marketing digital, responsables web.

1. Paramétrer les objectifs et les tunnels, un pré-requis à l’analyse du parcours des internautes sur votre site dans Google Analytics

  • Quels objectifs paramétrer pour suivre le parcours des internautes sur votre site ?
  • Les différentes possibilités de créer un objectif dans Google Analytics
  • Maîtriser les indicateurs personnalisés liés aux objectifs : nombre de réalisations, taux de conversion, taux d’abandon, …
  • Mettre en place des dimensions personnalisées pour récupérer le segment client
2. Bien Analyser les indicateurs sur l’ensemble du parcours des internautes
  • Définir son arborescence d’indicateurs clés sur chacune des étapes pour identifier les points forts et les points faibles de vos parcours
  • Savoir analyser les rapports standards : schéma de l’entonnoir, flux d’objectifs, …
  • Mettre en place des segments personnalisés pour comparer les différents profils d’internautes sur votre site

3. Les outils complémentaires pour analyser son parcours : benchmark concurrentiel, solutions UX Analytics et solution de webperformance

Les prochaines sessions : 

Session 1

Session 2

29 juin 9h00 - 12h30

23 novembre 9h00 - 12h30


La formation est suivie en temps réel (synchrone) avec le formateurs et les autres apprenants.

Modalité de suivi :
 La formation sera suivie en classe virtuelle.

Plateforme de visioconférence (classe virtuelle) : Zoom (autre plateforme possible sur demande).  
Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel. 

Évaluation des compétences : Le niveau des apprenants est constaté en amont et en aval de la formation afin de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.

David Lelièvre

Après un DESS Statistiques pour l’Entreprise, il commence sa carrière en tant que consultant en marketing décisionnel sur des projets CRM et de Business Intelligence. Il intègre ensuite la direction marketing et communication d’Ecureuil Vie (Ex-filiale groupe Caisse d’Epargne) puis rejoint Kerops comme analyste marketing digital en 2007. Il anime depuis plusieurs années des formations sur les thématiques du marketing sur Internet et sur la mesure des performances sur Internet pour CCM Benchmark.

SAS 1 848 864.45 EUR - RCS Paris 512 085 630 - Siret 512 085 630 00048 - TVA intracomm. FR02 512 085 630
CCM Benchmark Group - 94 rue de Provence - CS 80068 - 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
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