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Formation Communiquer sereinement

Développez une communication plus constructive


Niveau : Tout niveau
Tout niveau
Sur-mesure
Sur-mesure
Modalité : Sur-mesure
Niveau : Tout niveau

Présentation
Nous communiquons sans cesse et avec tout type de personne. Une bonne communication est la base de la réussite en entreprise car elle agit sur la motivation et la qualité du travail des collaborateurs. Il est donc primordial de limiter les malentendus, incompréhensions, désaccords, tensions, agressivité etc.
Cette formation vous permettra d’avoir les clés pour véhiculer votre message de façons non violente, quel que soit votre interlocuteur. 

Objectifs

Objectif session
  • Comprendre nos états internes pour mieux communiquer
  • Savoir poser des objectifs dans tous nos messages
  • Identifier efficacement les besoins de nos interlocuteurs
  • Développer une communication plus constructive

Compétences acquises

Compétences Acquises
  • Communiquer efficacement avec tous les types de personnalité
  • Savoir prendre du recul sur les situations professionnelles complexes
  • Développer un vocabulaire des ressentis plus large
  • Savoir faire des feedbacks

Pré-requis nécessaire
Aucun pré-requis
Cette formation s'adresse à tout public

Programme

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MODULE 1 : Les bases de la communication (3h00)

  • Introduction
  • Les attentes
  • Les fondamentaux de la communication 
  • Où en êtes vous ? 
  • La communication non violente
  • Apprendre à observer les faits
  • Reconnaître ses sentiments
  • Exprimer ses besoins sans heurter
  • Savoir formuler une demande
  • Débriefing
  • La programmation NeuroLinguistique
  • Communiquer dans une réalité objective
  • Définir votre objectif derrière vos communications
  • Maîtriser l'art du feed-back
  • Comment se synchroniser à ses interlocuteurs ?

MODULE 2 : Communiquer efficacement en fonction de son auditoire (3h00)

  • La communication et les Neurosciences
  • Comment gérer ses états internes ?
  • Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • Accepter l'autre dans ses différences pour mieux communiquer
  • S'assouplir et se développer en respectant ses limites
  • Prendre en considération la situation
  • Comment communiquer efficacement avec une personne autoritaire ?
  • Comment communiquer efficacement avec une personne bavarde ?
  • Comment communiquer efficacement avec une personne introvertie ?
  • Comment communiquer efficacement avec une personne qui n'a pas confiance en elle ?

Modalités de suivi
Cette formation en classe virtuelle (Zoom ou équivalent) est suivie en direct avec le formateur et l'ensemble des stagiaires. Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel.

Supports
Les supports en pdf sont envoyés par mails aux apprenants avant ou pendant la formation.

Évaluation des compétences
Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement. Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.

Mise en ligne le 27/01/22

SAS 1 848 864.45 EUR - RCS Paris 512 085 630 - Siret 512 085 630 00071 - TVA intracomm. FR02 512 085 630
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Il n'y a plus de sessions programmées pour cette formation. Nous pouvons l'organiser en sur-mesure.

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