Construire et animer une communauté d'entreprise
Présentation
L'introduction des outils collaboratifs et la généralisation des réseaux sociaux d'entreprise nécessitent de nouvelles compétences, notamment celle d'animation de communauté en ligne. Levier significatif dans la transformation des entreprise, cette nouvelle compétence permet de favoriser la circulation de l'information dans l'entreprise, consolider la cohésion d'équipe et de stimuler l'intelligence collective des collaborateurs.
A l'issu de cette formation, vous serez capable d'animer une communauté d'entreprise en ayant identifié vos premières actions opérationnelles basées sur une stratégie d'animation. Vous pourrez repartir avec un livrable dans lequel sera formalisé le projet de communauté que cette formation vous aura inspiré.
Objectifs
- Comprendre les enjeux d'animation de communauté dans un contexte organisationnel impacté par les transformations digitale et managériale
- Définir un projet de construction de communauté
- Comprendre la nature des interactions d'une communauté en ligne
- Construire une stratégie d'engagement communautaire
- Identifier ses leviers et freins au développement d'une communauté
- Définir des indicateurs de pilotage
Compétences acquises
Pré-requis & Profil des participants
Aucun pré-requis n'est demandé pour suivre cette formation.
Elle s'adresse aux community managers d'entreprise, managers, responsables RH.
Programme
Télécharger en pdf1. Contexte et enjeux des communautés d'entreprise
- Echanges : Qu'est-ce que l'intelligence collective et quelle réalité dans l'entreprise ?
- Atelier : Construire des personas.
2. Le projet de communauté d'entreprise et le community management
- Atelier : Définir des objectifs SMART.
- Jeu en équipe : Le community manager challenge.
- Atelier collectif : Construire une charte pour protéger sa communauté.
3. Valoriser son projet de communauté
- Atelier pitch : Pitcher son projet pour recruter ses ambassadeurs.
4. Pérenniser sa communauté d'entreprise
- Atelier storytelling : Etapes clés et facteurs de succès de son projet de communauté.
- Echanges : Comment accompagner le changement ?
- Conclusion
Modalités pratiques
Dates de sessions
19 nov 2020
Adresse
Formateur(s)
Matthieu Dubrulle
Ingénieur pédagogique de vocation, Mathieu Dubrulle exerce son expertise en freelance pour les entreprises à la recherche d'innovation pédagogique ou dans des projets de renouvellement stratégique de la formation. Il sensibilise par ailleurs des équipes et responsables projets aux enjeux de transformation issus du secteur numérique (technologie blockchain, IA, régulation RGPD, réseaux sociaux, innovation).
CCM Benchmark Group - 94 rue de Provence - CS 80068 - 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
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