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Formation Créer un chatbot sans connaissances techniques

Les clés d'une installation rapide et efficace pour améliorer sa relation client


Durée: 7 heures
Niveau : Intermediaire
Intermediaire
Elearning
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Courte
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HT
750,00 €HT
TTC
900,00 €TTC
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à partir du 2ème participant
Durée: 7 heures
Modalité : Elearning
Niveau : Intermediaire

Présentation

Les chatbots représentent une véritable opportunité pour les sites : ils permettent d'enrichir les services clients grâce à des échanges 24h/24. Les visiteurs peuvent ainsi avoir des informations de type FAQ, suivi des commandes, informations produits, devis, visualisation de vidéos etc.
Cette formation décode tout d'abord l'écosystème de création des chatbots et présente les différentes technologies sur lesquels ils s'appuient, qu'elles soient basiques ou évoluées. Ainsi, elle permet à des non codeurs de les mettre en place simplement et rapidement avec un expert de l'intelligence artificielle.
L'apprenant est invité à créer un véritable chatbot complet, sans coder, en s'appuyant sur la technologie de chatbot.com. L'outil est accessible aux débutants et offre une période d'essai gratuite de 2 semaines afin de mettre en pratique son apprentissage.

Objectifs

Objectif session
  • Comprendre les différentes briques technologies impliquées dans la création de chatbots, les principaux acteurs du marché et les alternatives technologiques
  • Comprendre les méthodologie de conception et de développement de chatbots
  • Savoir créer un chatbot à base de règles

Compétences acquises

Compétences Acquises
  • Création d'un chatbot avec Chatbot.com
  • Conception d'algorithme de chatbot
  • Gestion de projet de création de chatbot complexe

Pré-requis nécessaire

Une connaissance basique de la mise en ligne de contenu sur sites web est nécessaire.

Cette formation s'adresse aux postes suivants :

  • Professionnels du marketing et de la communication
  • Consultants et spécialistes du digital
  • Professionnels de la relation client
  • Indépendants ou petites entreprises souhaitant créer eux-mêmes un chatbot pour leur site

Programme

Télécharger en pdf

MODULE 1 : Gérer un projet de création de chatbot

1. Les règles

2. Les éléments de syntaxe

3. Le chatbot évolue avec le Machine Learning

4. Best Practices


MODULE 2 : La création du chatbot

1. Les briques pour créer un chatbot

2. Les plateformes de création de chatbots

3. Design et structure des chatbots

4. Mon premier chatbot

5. Relier un chatbot à l'extérieur

6. Les attributs et les entités


MODULE 3 : Démonstration de création de chatbot

Détail des étapes


MODULE 4 : Analyse d'un modèle de chatbot

Analyse de différents templates

Prochaine session

Cette formation dispose de sessions ouvertes toute l’année. L'apprenant peut démarrer dès qu’il le souhaite.
L'accès à la plateforme de formation lui est donné pour 3 mois. S'il souhaite prolonger l'accès, il peut se rapprocher de notre équipe pour en connaître les conditions.
Si la formation est prise en charge par un OPCO, elle doit être finalisée sous 1 mois, mais peut être rejouée à volonté pendant les 2 mois restants.

Modalités de suivi

Cette formation en elearning (Plateforme LMS 360Learning) est suivie à son rythme par les apprenants, d’où ils le souhaitent, grâce à leur ordinateur, tablette ou smartphone.
Nous y proposons des contenus variés (vidéos, pdf, cours, quiz, fiches téléchargeables...) visualisables plusieurs fois. Un aspect collaboratif fort est mis en avant grâce à des interactions en ligne et l'apprenant pourra à tout moment poser ses questions.

Supports

Des fiches en pdf et des vidéos sont téléchargeables pour toutes nos formations en elearning.

Évaluation des compétences

Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement.
Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.
A l’issue de la formation, il est possible de mettre en avant les compétences acquises à travers un certificat à partager sur Linkedin.

Mise en ligne le 04/02/22

Raphaël Richard

Fondateur de Neodia, agence spécialisée dans les opérations de webmarketing pionnières.
SAS 1 848 864.45 EUR - RCS Paris 512 085 630 - Siret 512 085 630 00071 - TVA intracomm. FR02 512 085 630
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