virtuelle
Présentation
Objectifs
- Comprendre les enjeux du e-merchandising
- Maîtriser les dernières tendances en matière de e-commerce
- Optimiser la performance commerciale
- Adapter son e-merchandising aux enjeux du commerce mobile
Compétences acquises
- Acculturation aux fondamentaux du commerce Omni-canal
- Maîtrise des outils du e-commerce : optimiser la home page et ses fiches produits
- Interpréter les KPIs et outils de mesure de la performance commerciale
- Intégrer le m-commerce dans la stratégie de distribution en ligne
Pré-requis & Profil des participants
- Connaissance des fondamentaux du e-commerce
- Compréhension des enjeux du parcours client
- Chef de projet e-commerce
- Responsable marketing
- Webdesigner, webmaster
Programme
Télécharger en pdfMODULE 1 : Enjeux du e-merchandising et site e-commerce (3h30)
1. Les enjeux du e-merchandising
- Définition des enjeux
- Les chiffres clés du e-commerce, le rôle de la FEVAD
- Évolution des comportements d’achat
2. Conception d’un site de e-commerce
- Définition de l’Unique Selling Proposition
- Interface et charte graphique
- Stratégie de contenu
- La ligne éditoriale
3. Les éléments clés
- La home page
- Les fiches produit
- Panier, paiement en ligne et livraison
- Les fonctionnalités indispensables
MODULE 2 : Comment développer vos ventes et votre m-commerce (3h30)
1. Les leviers de la performance commerciale
- Analyse du trafic
- Les KPI du e-commerce
- Up selling & cross selling
2. Vers un modèle expérientiel
- Modèle expérientiel vs modèle transactionnel
- E-merchandising au service du storytelling des marques
- La personnalisation du e-merchandising
- Les animations commerciales
3. Mobile first et e-merchandising
- Smartphones : les nouveaux usages
- Les applications et leur rôle
- Les perspectives du m-commerce
Modalités pratiques
Dates de sessions
11 juin 2024
10 dec 2024
Modalités de suivi
Cette formation en classe virtuelle (Zoom ou équivalent) est suivie en direct avec le formateur et l'ensemble des stagiaires. Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel.
Supports
Les supports en pdf sont envoyés par mails aux apprenants avant ou pendant la formation.
Évaluation des compétences
Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement. Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin que l'on en étudie ensemble les possibilités.
Mis à jour le 07/04/23
Interviews
Formateurs
David Guggenheim
Après avoir dirigé l'activité retail de grandes marques (Cash Converters, André, Swarovski, Ulric de Varens, Camper et UGG), sur des périmètres importants, en France et à l'international, David Guggenheim est devenu un expert reconnu du Retail et du commerce connecté. Il a notamment mené à bien la digitalisation de différents points de vente, impliquant la création de parcours clients fluides et le déploiement de stratégies omnicanal. L'animation de réseaux de boutiques et le management d'équipes pluri-disciplinaires lui ont conféré une grande aisance relationnelle et un goût certain pour la formation, le coaching et l'accompagnement des clients de l’agence qu'il dirige actuellement, « les 12 coups de minuit ».
Témoignages
5 places disponibles
S'inscrire à la session du 10 dec 20247 places disponibles
Obtenir un devis pour la session du 11 juin 2024 Obtenir un devis pour la session du 10 dec 2024Peut-on vous aider ?
Caroline
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