Notre démarche qualité

Chez CCM Benchmark Institut, nous avons toujours été dans une démarche qualité.
Celle-ci nous permet de nous assurer de :

• l'efficacité de nos formations
• la bonne acquisition des compétences enseignées grâce à des pédagogies adaptées
• votre capacité à "faire seul" par la suite
• votre satisfaction

Les questionnaires d'auto-positionnement avant et après la formation :

Ils nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences visées lors de votre inscription.

Les exercices et études de cas pendant la formation :

Le formateur vous met à contribution et vous teste tout au long de la formation.

Les questionnaires de satisfaction à chaud :

A la fin de la formation, vous pouvez nous faire part de toutes vos remarques grâce à un questionnaire composé de champs libres et de questions à échelles.

Les questionnaires de satisfaction à froid :

Vous êtes de nouveau interrogés 3 mois après la fin de formation. Vous avez donc eu le temps de mettre en pratique vos nouvelles compétences.

Etude des questionnaires en fin de formation :

Notre équipe pédagogique étudie chacun des questionnaires et vous recontacte si les questionnaires ne sont pas excellents pour faire le point.

Les réunions qualité :

Une fois par mois, l'équipe se réunit pour faire le point sur toutes les formations qui ont eu lieu, sur les questionnaires dont les résultats ne sont pas très bons, et tentent de trouver des solutions pour y remédier.

Les enquêtes annuelles :

Une fois par an, l'équipe vous contacte pour faire le point sur ce que la (ou les) formation(s) effectuée(s) vous a apporté et connaître vos éventuels besoins pour l'année à venir.

Image	Les acteurs de la compétence Il s'agit d'une organisation professionnelle qui rassemble les acteurs de référence de la formation.
Image	Qualiopi  Il s'agit d'une certification obligatoire mise en place par le Ministère du Travail qui permet aux organismes qui dispensent des actions de formations d'obtenir des fonds de financements publics et/ou mutualisés. CCM Benchmark Institut est certifié depuis le 3 août 2021.
Image	Kairos C'est le portail du Pôle emploi facilitant l’organisation des formations pour les demandeurs d’emploi.

Nous sommes enregistrés sous le numéro 11 75 58575 75 (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat).

CCM Benchmark Institut, c'est plus de 20 ans d'expérience dans la formation professionnelle pour vous aider à développer vos compétences et celles de vos collaborateurs en digital grâce à l’accompagnement de plus de 40 formateurs experts dans les domaines du e-business, du marketing et du management.

Nos chiffres* :

• 93% de clients satisfaits sur 1043 apprenants interrogés
• 4/5 d'appréciation globale (appréciations sur l'organisation, la pédagogie, le contenu de la formation...)  
• 100% de réussite à nos certificats

^{* du 1er janvier 2023 au 31 décembre 2023}

Mis à jour le 22/03/24