Marketing Digital
Présentation
Réunissant les meilleurs experts du marché, le Certificat Marketing Digital offre la possibilité aux décisionnaires marketing de donner un nouvel élan à leurs connaissances en digital. Vous travaillerez concrètement sur un plan d'actions marketing pour intégrer efficacement le digital dans votre stratégie marketing-communication.
Objectifs
- Avoir une vision synthétique de l’évolution du digital et des nouvelles tendances
- Définir la place du digital dans votre stratégie marketing-communication
- Savoir la décliner en termes d’objectifs et de KPIs
- Bien définir les dispositifs de présence sur Internet (web, médias sociaux, mobile)
- Maîtriser les fondamentaux opérationnels de chaque sujet
- Bien choisir les bons prestataires et outils
- Assurer le pilotage opérationnel de vos actions
Compétences acquises
- Comprendre les enjeux du digital pour les entreprises
- Acquérir les savoir faire permettant d’élaborer un plan e marketing
- Connaître les principaux leviers d’acquisition et de fidélisation sur internet
- Maîtriser les indicateurs clés de performance de ses actions webmarketing
Pré-requis & Profil des participants
Il convient d'avoir une base solide en marketing ainsi que plusieurs années d'expérience.
Elle convient aux personnes amenées à gérer et développer la visibilité de leur marque et/ou de leurs produits/services sur et grâce à Internet. Cette formation s’adresse à des personnes ne maîtrisant pas précisément les techniques de l’e-marketing. En revanche, elle requiert une bonne maîtrise du marketing.
Programme
Télécharger en pdfModule 1 : Stratégie
Jour 1 :
Présentation du cursus, Sandrine Macé & Hervé Druez
- Objectifs pédagogiques
- Présentation des intervenants
- Mode de validation
Internet : nouveaux usages et comportements, Sandrine Macé
Prêts pour la disruption, Frédéric Fréry
Synthèse et tendances sur l'évolution du digital, Hervé Druez
- Synthèse des grandes phases d’évolution du web
- Impact sur les stratégies marketing/communication
- Décryptage des grandes tendances clés
Jour 2 :
Intégration du digital dans la stratégie de l’entreprise, Hervé Druez
- Présentation d’une méthodologie de travail sur les plans marketing-communication
- Présentation d’exemples et d’études de cas
Préparer son plan marketing digital, Hervé Druez
- Atelier pratique : mise en oeuvre de la méthodologie
Module 2 : Visibilité
Jour 3 :
Le search marketing, Nicolas Kusz
- Les évolutions du marché
- Les fondamentaux SEO/SEA
- Comment les intégrer dans les plans marketing (budget, externalisation / internalisation...)
- Étude de cas
- Conclusion : les points clés
- Comment aller plus loin ?
Jour 4 :
La publicité display, Hervé Druez
- Marché du display et nouvelles tendances
- Du web planning à l'audience, l'heure de la programmatique
- Mise en place d'une campagne display. Du brief au bilan...
- Optimisation et arbitrage des investissements publicitaires media
Préparer son plan marketing digital
- Présentation de la problématique marketing (diagnostic, ciblage, positionnement)
- Débrief entre les responsables pédagogiques et les participants
Module 3 : Média sociaux et content
Jour 5 :
Les réseaux sociaux : synthèse de l'évolution et tendances, Laurent Laforge
- Définir une stratégie sur les médias sociaux
- Les types d'opérations selon les objectifs
- Comment créer son écosystème sur les médias sociaux
- Content marketing : du territoire de communication à la création de contenu (brand content, UGC, planning conversationnel)
- Créer, maîtriser et monitorer la conversation sur le web
Jour 6 :
Transformation digitale et stratégie de marque, Alexandre George
- Définir une stratégie digitale dynamique de marque
- Réécrire les repères fondamentaux de la plateforme de marque : mission et valeurs, codes et positionnement, value proposition.
Brand content, Production et diffusion, Cyril Dhénin
- Réconcilier Brand Content et Content Marketing
- Changer d’échelle avec la Content Factory et le Content Hub : focus sur les modes d’organisation des ressources (internes et externes).
- Maîtriser la stack technique du contenu
- Piloter l’investissement et la performance
Module 4 : Data et CRM
Jour 7 :
Données principales sur le marketing à la performance, Thierry Decroix
- Focus sur 5 leviers à la performance
- Les modèles économiques
- Les notions clés pour arbitrer son budget webmarketing
- Exercice de synthèse
Jour 8 :
CRM, Programmes relationnels et Emailing, Bruno Florence
- Fondamentaux du CRM
- Les typologies de CRM en fonction de l'activité
- Stratégies d'animation d'un programme CRM on-line. Exemples détaillés
- Focus sur le canal email
- Invité : Data Driven Marketing
- Raphaël Fétique, Converteo
- Débrief entre les responsables pédagogiques et les participants
Module 5 : Pilotage
Jour 9 :
Des indicateurs aux tableaux de bord, panorama des mesures Internet, David Lelièvre
- Les indicateurs clés de votre plan marketing digital
- Les différents univers de la mesure digital et principaux outils de mesure à connaître
- Mise en place des tableaux de bord simples et efficaces selon les destinataires
Le commerce connecté, David Lelièvre
- Les enjeux stratégiques d'une stratégie crosscanal
- Le phygital et la digitalisation du point de vente
- Evolution des comportements des consommateurs face au commerce connecté
- Etude de cas : analyse d’une stratégie crosscanal
Jour 10 :
Remise en perspective du cursus, Hervé Druez
- Intégrer le digital dans une stratégie marketing-communication
Structurer, rédiger et vendre son plan marketing digital.
- Matrice d’activation
- Retours sur les éléments clés du plan
- Synthèse sur les baromètres et éléments financiers
Préparer son plan marketing digital
Module 6 : Soutenances
Jour 11 :
Restitution des plans e-marketing
Modalités pratiques
Promotion : 06 oct 2020-26 mar 2021
Adresse
Supports : Les apprenants pourront trouver tous les supports des cours sur la plateforme Blackboard.
Conditions d'adminission
Pour être admis à cette formation certifiante, il convient de soumettre sa candidature via un formulaire d'inscription, par téléphone au 01.47.79.51.08 ou par e-mail à formation@ccmbenchmark.com .
Soutenance
La dernière journée du cycle est une journée de restitution des projets et d’évaluation au cours de laquelle chaque participant présente oralement son projet. A l'issue de la formation, après l’évaluation des connaissances acquises et la validation projet, l’ESCP Business School et CCM Benchmark remettent aux participants ayant complété le cycle le certificat validant cette formation.
Interview(s)
Formateur(s)
Thierry Decroix
Co-fondateur de DigitalKeys, agence experte en Business Digital, Thierry Decroix est un spécialiste de la communication et de la performance digitale depuis maintenant 10 ans. Très orienté ROI et performance, il accompagne aussi bien des grands groupes que des start-up dans le cadre du réseau Entreprendre.Il anime depuis 5 ans des formations pour CCM Benchmark Institut sur les thématiques web marketing : leviers à la performances, Search (SEO/SEA)...et sur la mesure des performances.
Cyril Dhenin
Fondateur de l'agence conseil Question Contenu. Diplômé de l’Institut Pratique de Journalisme (IPJ), Cyril Dhénin a tout d’abord travaillé en tant que journaliste dans la presse technologique pour Le Monde Informatique, Informatiques Magazine ou encore Le Journal du Net. C’est en 2007 qu’il rejoint l’agence Brainsonic et prend la direction de l’équipe éditoriale puis du pôle production de contenus. À ce titre, il accompagne de grands comptes (Microsoft, EMC, Bouygues, Société Générale, Amundi, Axa, Sodexo, SFR…) dans leurs stratégies et productions éditoriales. Fondateur de Question Contenu, agence conseil spécialiste du content marketing, Cyril Dhénin concentre aujourd’hui ses missions sur la mise en œuvre de stratégies de marketing de contenu et la formation des équipes.
Hervé Druez
Après un parcours chez Capgemini et en agence média, il rejoint le groupe américain CMP media inc. où il assume successivement des fonctions de directeur du marketing, d'éditeur, de directeur général pour la France et enfin de vice-Président Europe. Il fonde en 2004 la société Kerops, une structure spécialisée en webmarketing-webanalytics qui intervient auprès de grands comptes français et étrangers sur l'intégration d'Internet dans les stratégies des marques.
Hervé Druez intervient en France pour de nombreux clients d'univers variés : médias (France Télévisions, Radio France, Arte, Mondadori, etc.), agences (Havas Media, McCann, etc.) et annonceurs (EDF, Dassault Systèmes, L'Oréal, etc.).
Bruno Florence
Consultant indépendant depuis 2000, il intervient dans l'optimisation de l'utilisation du canal e-mail en conquête et fidélisation auprès de ses clients. Il est également Président de la commission e-marketing du SNCD et animateur de la première communauté française autour de la délivrabilité qui réunit tous les routeurs et ASP de l'e-mailing.
Alexandre Georges
Consultant en communication, Alexandre George associe un parcours consacré à la communication corporate et à la com de crise, au sein de Publicis Consultants : fusion BNP-Paribas, Total-Elf, Alliance Renault-Nissan, création de EADS - Airbus, Areva, General Electric, Hewlett Packard… et un parcours tourné vers le conseil en stratégie de marque et communication marketing chez Springer & Jacoby, puis BETC pour : Mercedes-Benz, Unilever, La Poste, Kinder, Canal+, Boursorama, Total… Centres d’intérêt : marketing et communication, transformation digitale et stratégie de marque, responsabilité sociétale des entreprises.
Nicolas Kusz
Diplômé de l’ESCP Europe en marketing et communication, ses 12 années d'expériences lui ont apporté une triple compétence en webmarketing, e-commerce, UX, management de projet et d'équipe. Il occupe actuellement le poste de responsable webmarketing et expérience utilisateur à la Digital Factory du Crédit Agricole Assurances, en parallèle il est également web entrepreneur ce qui lui apporte une vision globale de l’écosystème digital. Il anime depuis plusieurs années des formations en marketing digital, notamment en search marketing (SEO/SEA) et UX design.
Laurent Laforge
Co-fondateur et Président d'Happy Together, groupe de communication digitale, il est un spécialiste de la communication digitale et du buzz marketing depuis 12 ans. Il anime depuis 5 ans des formations pour CCM Benchmark sur le buzz marketing, la communication digitale et les médias sociaux.
David Lelièvre
Après un DESS Statistiques pour l’Entreprise, il commence sa carrière en tant que consultant en marketing décisionnel sur des projets CRM et de Business Intelligence. Il intègre ensuite la direction marketing et communication d’Ecureuil Vie (Ex-filiale groupe Caisse d’Epargne) puis rejoint Kerops comme analyste marketing digital en 2007. Il anime depuis plusieurs années des formations sur les thématiques du marketing sur Internet et sur la mesure des performances sur Internet pour CCM Benchmark.
Sandrine Macé
Professeur au département marketing de l'ESCP Europe, Sandrine Macé est directeur Scientifique de la Chaire IoT (Internet of Things) parrainée par Schneider Electric et Valeo et responsable de l'option IoT. Elle est directeur scientifique de l'Executive Mastère Spécialisé en Marketing et Communication à l'Ecole Supérieure des Affaires de Beyrouth.CCM Benchmark Group - 94 rue de Provence - CS 80068 - 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
www.ccmbenchmark.com
