Formation Marketing digital à l'heure de l'IA
Maîtrisez les dernières innovations pour booster votre stratégie marketing
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€HT
8880,00
€HT
€TTC
10656,00
€TTC
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Formation certifiante
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Durée:
77
heures
Prochaine promotion :
12 juin-12 dec 2025
Modalité :
Blended
Niveau :
Intermediaire
Code CPF :
36017
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Présentation
Associant l’expertise des meilleurs experts terrain au regard académique d'enseignants chercheurs de l'ESCP Business School, ce Certificat Marketing Digital unique offre la possibilité aux décisionnaires marketing de mieux comprendre comment définir et piloter leur stratégie marketing à l’heure du digital et de l’intelligence artificielle. L'une des spécificités de ce certificat est de vous permettre tout au long des 6 mois du parcours de travailler en tandem sur les problématiques marketing de votre entreprise ou de celle d'un participant. Les sessions de coordination pédagogique vous permettront d'intégrer au fur et à mesure les enseignements des experts. En fin de parcours, la journée de restitution des projets sera l'un des points d'orgue de cette belle aventure.
Voir la formation dans votre compte CPF
Découvrez en vidéo une présentation du certificat :
Ce certificat est rattaché au titre RNCP N°36017 Manager marketing et communication - Bloc de compétences n° 2 - RNCP36017BC02 : Piloter la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication de l’entreprise enregistré le 10/11/21 par le certificateur ESCP Business School.
Objectifs
- Avoir une vision synthétique de l’évolution du digital et des nouvelles tendances
- Définir la place du digital dans votre stratégie marketing-communication
- Savoir la décliner en termes d’objectifs et de KPIs
- Bien définir les dispositifs de présence sur le digital
- Maîtriser les fondamentaux opérationnels de chaque levier marketing
- Choisir les bons prestataires et outils
- Intégrer avec pertinence les dernières solutions issues de l'IA
- Assurer le pilotage opérationnel de vos actions
Compétences acquises
- Comprendre les enjeux du digital pour les entreprises
- Acquérir les savoir faire permettant d’élaborer un plan marketing digital
- Connaître les principaux leviers d’acquisition et de fidélisation sur internet
- Maîtriser les indicateurs clés de performance de ses actions marketing digital
Pré-requis & Profil des participants
Cette formation s’adresse aux professionnels amenés à gérer et développer la visibilité de leur marque et/ou de leurs produits/services sur le digital. Il est conseillé d'avoir une base solide en marketing ainsi que plusieurs années d'expérience sans nécessairement maîtriser précisément les techniques du marketing digital.
Chaque participant doit être équipé d'un ordinateur et d'une connexion internet.
Profil des participants :
- Directeur/Responsable marketing et ou communication
- Chef de projet marketing et communication
- Chef de produits
- Chargé de clientèle en agence de communication ou de design
Cette certification ne permet pas de passerelle chez CCM Benchmark Institut. En revanche, il existe des équivalences et des passerelles avec notre partenaire ESCP Business School. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Cliquez ici pour découvrir les débouchés que vous offre cette formation certifiante pour votre carrière professionnelle.
Programme
Module 1 : La nouvelle donne du marketing à l’heure de l’IA
Présentiel (7h00)
1. Présentation du cursus
- Objectifs pédagogiques
- Présentation des intervenants
- Votre projet marketing
- Le mode de validation
2. Repenser ses modèles marketing
- La question de la construction de valeur dans un monde en plein changement
- Modélisation de l’approche marketing à l’heure du digital et de l’IA
- Méthodologie d’analyse de la relation client omnicanal
3. Synthèse et tendances sur l’évolution du digital
- Synthèse des grandes phases d’évolution du digital
- Synthèse des grandes tendances clé vues par les grands cabinets internationaux
4. Zoom sur l’Intelligence artificielle et les IA génératives
- ChatGPT, l’arbre qui cache la forêt – panorama des solutions
- Fonctionnement et limites des LLMs
- Optimiser ses prompts
- Principaux usages en entreprises
Module 2 : Méthodologie de construction d'un plan marketing digital
Présentiel (7h00)
1. Intégration du digital dans la stratégie de l’entreprise
- Présentation de la méthodologie de travail sur les plans marketing-communication
- Présentation d’exemples et d’études de cas
2. Préparer son plan marketing digital
- Atelier pratique avec le groupe : mise en œuvre de la méthodologie
Classe virtuelle (1h30)
3. Customer centric or not? Un marketing de l'empathie orienté client
- Le marketing contextuel
- Adopter une démarche empathique
- Quelques outils : persona, parcours client, carte de l’empathie
Classe virtuelle (2h00)
4. Prêts pour la disruption ?
- Le succès passé n'implique pas le succès futur
- L'innovation brouille les frontière concurrentielles
- L'attaque des licornes et la saga d'Uber
- Quatre impacts des plateformes
- Quelques questions en suspens
Module 3 : Search Engine Marketing (SEM) : fondamentaux et dernières évolutions
Présentiel (7h00)
1. Mettre en place une stratégie SEO
- Les fondamentaux du référencement naturel : balises, backlink, EEAT, etc.
- Les principales évolutions et leur impact sur les stratégies
- L'impact des assistants vocaux sur la recherche en ligne
- Search Generative Expérience, IA au cœur du SEO?
- Quelles nouvelles opportunités pour les entreprises ?
2. Mettre en place une stratégie SEA
- Les fondamentaux du SEA : Enchère, Quality score, etc.
- Les principales évolutions et leur impact sur les stratégies
- Fin des cookies tiers, quels impacts sur les campagnes Google Ads
- Performance Max, IA au cœur du SEA?
- Quelles nouvelles opportunités pour les entreprises ?
3. Etude de cas de synthèse : du plan de mots clés stratégiques aux outils de suivi
Module 4 : Stratégie media à l’heure de l’IA et du cookieless
Présentiel (7h00)
1. Concepts, challenges, tendances et acteurs-clés média
- Les usages média : vers le mobile-only ?
- Le marché publicitaire : état des lieux, et tendances social et retail media
- Les leviers média digitaux : caractéristiques et usages de l’awareness à la performance
- L’écosystème : les rôles et relations entre acteurs de la chaîne de valeur
2. Le media planning
- L’interface d’une plateformes publicitaire (Meta)
- De l’approche socio-démographique à l’AI media planning
- Les challenges du cookieless, ciblage et mesure
- Le brief : savoir briefer les agences et les algorithmes
- Méthodologie : le juste équilibre entre automatisation et cadrage humain
3. Études de cas
- Cas 1 : activation social media
- Cas 2 : performance en always-on
- Cas 3 : drive-to-store
Module 5 : Définir et gérer sa présence sur les médias sociaux
Présentiel (7h00)
- Les réseaux sociaux : synthèse de l'évolution et tendances
- Définir une stratégie sur les médias sociaux
- Les types d'opérations selon les objectifs
- Comment créer son écosystème sur les médias sociaux
Module 6 : Branding et digital – Brand Content
Présentiel (7h00)
1. Content marketing : du territoire de communication à la création de contenu (brand content,UGC, planning conversationnel)
2. Etudes de cas
3. Les marques dans la transformation digitale
- Qu’est-ce qu’une Brand-ID-Platform ?
- Le défi la B.I.P à l’âge digital
- Un nouveau modèle pour les brand identity platform
4. Stratégie de contenu
- Les 3 horizons d’une stratégie de contenu
- Le contenu, un carburant pour de multiples véhicules
- 5 règles pour architecturer sa stratégie de contenu
- Le contenu au croisement des disciplines
- Le contenu, quelle stratégie de moyens ?
- Le contenu, quel ROI ?
- Contenus et intelligence artificielle générative, quel impact ?
Module 7 : De la mesure au pilotage
Présentiel (7h00)
- État de l'art de la mesure sur le digital
- Nouvelles tendances au service de l'optimisation des sites (no code, IA, etc.)
- Bien définir vos KPIs par rapport à vos objectifs
- Méthodologie de création d'arborescence des indicateurs et dimensions d'analyse
- Mise en place des tableaux de bord simples et efficaces selon les destinataires
Module 8 : Data driven marketing
Présentiel (7h00)
1. États de l'art du CRM : fondamentaux et nouvelles tendances
- Zoom sur l'impact de l'IA dans la conception et l'exécution des programmes relationnels
- Focus sur deux cas clients B2B et B2C
- Les impacts de la réglementation sur les données (RGPD, Eprivacy, IA act, etc.)
2. Remise en perspective du cursus
- Retours sur les éléments clés du programme
Module 9 : Projet
Classes virtuelles (10h30)
1. Avancement des projets
3 classes virtuelles de 3h30 seront organisées au long de la formation. Travail en groupe sur le plan marketing digital : application des outils présentés dans la formation au projet (en groupe de 3 participants max). Echanges entre les participants et les responsables pédagogiques.
Présentiel (7h00)
2. Présentation des projets
La dernière journée de la formation est consacrée à la présentation des plans marketing digitaux travaillés tout au long de la formation. Chaque groupe présente devant un jury ainsi que l’ensemble des participants et bénéficie de retours constructifs. Les soutenances permettent à l’équipe pédagogique de s’assurer de la bonne acquisition des compétences par les participants. A l’issue de la formation, un certificat remis par l’ESCP Business School et CCM Benchmark permet aux participants de mettre en avant les compétences acquises tout au long du cursus certifiant.
Planning de la prochaine promotion
Adresse
| Date de début | Date de fin | Lieu de formation |
|---|---|---|
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris | ||
| ESCP Business School 3 Rue Armand Moisant 75015 Paris |
Modalités pratiques
Promotion 30 :
Adresse
Modalités de suivi
Cette formation en blended learning est un mix de deux modalités :
- présentiel
- classe virtuelle (Zoom ou équivalent) à suivre en direct avec le formateur et l'ensemble des stagiaires
Supports
Les supports en pdf sont disponibles sur la plateforme apprenante.
Conditions d'admission
Les personnes intéressées par cette formation sont invitées à candidater. Votre CV et lettre de motivation vous seront demandés pour constituer votre dossier. Ils seront étudiés par notre équipe pédagogique.
Si vous êtes demandeur d'emploi, vous bénéficiez de 10% de réduction. Contactez-nous directement pour demander votre devis spécialement remisé.
Votre inscription à une promotion implique une inscription de fait à la certification. Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire de votre part.
Le délai d'accès à cette formation certifiante est de 48h à 2 mois en moyenne, en fonction du mode de financement.
Pédagogie
- Etudes de cas d'entreprise, travail collectif, production écrite, témoignages
- Réalisation d'un projet marketing digital avec des actions opérationnelles (seul ou en groupe de 2 ou 3) et soutenance face à un jury d'experts
- Accompagnement/tutorat pour votre projet par les deux co-directeurs
Évaluation des compétences
Des applications, sous forme d'études de cas et exercices tout au long de la formation, ainsi que la présentation d’un projet de fin de parcours devant un jury, permettent à l’équipe pédagogique de s’assurer de la bonne acquisition des compétences. Les critères d'évaluation se font sur la pertinence du projet d'actions opérationnelles de marketing et communication et tout au long de l'accompagnement lors des avancements de projet avec les directeurs pédagogiques. A l’issue de la formation, un certificat remis par l’ESCP Business School et CCM Benchmark permet de mettre en avant les compétences acquises.
Nos chiffres en 2023 :
> 100% de taux de réussite
> 4/5 : note attribuée à la formation
> 500 participants depuis son ouverture en 2014
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin que soient étudiés les besoins de compensation et d'aménagement.
Mise à jour le 23/10/24
Interview(s)
Formateur(s)
Nicolas Canal
Nicolas est un directeur digital expérimenté avec une quinzaine d’années d’expérience dans le pilotage de campagnes digitales. Il a notamment assumé des rôles de directeur d'agence Performance Marketing, ou de pôle digital en agence pluri média. Son expertise sectorielle est variée et compte notamment le pilotage de campagnes pour Amazon, AMEX, HSBC, FDJ, ORPI, Ralph Lauren, Optic 2000, etc. Il a aujourd’hui une approche holistique du digital grâce à son expérience opérationnelle des différents leviers média et son goût pour l’innovation, mais aussi une vision plus business grâce à un executive master obtenu à l’ESCP en 2023. En parallèle il est intervenant à l’Ecole Supérieure de Publicité comme professeur de Global Media Planning.
Hervé Druez
Après un parcours chez Capgemini et en agence, il a rejoint le groupe de presse américain CMP media inc. où il a assumé successivement les fonctions de directeur du marketing, d'éditeur, de directeur général pour la France et enfin de vice-Président Europe. En 2004, il a fondé la société Kerops, une structure spécialisée sur les stratégies digitales qui intervient auprès de grands comptes français et étrangers sur l'intégration d'Internet dans les stratégies des marques. Hervé Druez intervient en France pour de nombreux clients d'univers variés : médias (France Télévisions, Radio France, Arte, Mondadori, etc.), agences (Havas Media, McCann, etc.) et annonceurs (EDF, Dassault Systèmes, L'Oréal, etc.). Depuis 2014, il est également Professeur Affilié à ESCP Business School auprès du département Executive Education sur les sujets du digital.
Bruno Florence
Consultant et formateur depuis 2000, il intervient dans l'optimisation de programme relationnel de fidélisation auprès de ses clients. Il est au bureau de la DMA (Data Marketing Association) forte de 150 prestataires (CRM marketing, Base de données BtoB/BtoC ..), Business Angel et animateur d'une communauté d'éditeur de solutions CRM. Enfin il est animateur de fresque du climat et de la fresque du numérique.
Frédéric Fréry
Frédéric Fréry est professeur à l'ESCP Business School où il a notamment dirigé les programmes MBA et Executive MBA. Il est aussi professeur à CentraleSupélec et a été Visiting Scholar à la Stanford University et Visiting Professor à l’Université du Texas à Austin. Il a publié de nombreux ouvrages et articles, dont Stratégique, le manuel de stratégie le plus vendu dans le monde francophone, et 100 Idées Impertinentes pour mieux manager, le premier ouvrage original en français publié par la Harvard Business Review. Expert auprès de l'Association Progrès du Management (APM), chroniqueur sur la plateforme Xerfi, conférencier, il intervient régulièrement dans les médias économiques.
Alexandre George
Consultant en communication, Alexandre George associe un parcours consacré à la communication corporate et à la com de crise, au sein de Publicis Consultants : fusion BNP-Paribas, Total-Elf, Alliance Renault-Nissan, création de EADS - Airbus, Areva, General Electric, Hewlett Packard… et un parcours tourné vers le conseil en stratégie de marque et communication marketing chez Springer & Jacoby, puis BETC pour : Mercedes-Benz, Unilever, La Poste, Kinder, Canal+, Boursorama, Total… Centres d’intérêt : marketing et communication, transformation digitale et stratégie de marque, responsabilité sociétale des entreprises.
Nicolas Kusz
Diplômé de l’ESCP Business School et docteur de l'université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, Nicolas occupe le poste de head of product, design & data analytics chez Saint-Gobain. Avec plus de 15 années d'expériences, Nicolas a développé des compétences complémentaires en marketing digital, product management, design/UX, analytics, e-commerce. Il a travaillé dans des secteurs variés : banque et assurance, retail construction et rénovation, industrie auto et moto, entrepreneuriat. Nicolas dispense ses formations depuis plus de 5 ans auprès de l'ESCP et de la Sorbonne.
Laurent Laforge
Spécialiste de la communication digitale et des média sociaux, Laurent a été directeur associé de SOFTEAM et co-fondateur de l'agence Modedemploi SOFTEAM Digital, et d'It’s a Good Day, studio de création audiovisuelle.
Laurent est aujourd'hui Head of customer success France chez Talkwalker.
Il anime depuis plus de 10 ans des formations et conférences pour Stratégies, ESCP Business School, Paris Dauphine et CCM Benchmark Institut sur la communication digitale, les média sociaux, le community management, le marketing viral et le brand content.
David Lelièvre
Après un DESS Statistiques pour l’Entreprise, il commence sa carrière en tant que consultant en marketing décisionnel sur des projets CRM et de Business Intelligence. Il intègre ensuite la direction marketing et communication d’Ecureuil Vie (Ex-filiale groupe Caisse d’Epargne) puis rejoint Kerops comme analyste marketing digital en 2007. Il anime depuis plusieurs années des formations sur les thématiques du marketing sur Internet et sur la mesure des performances sur Internet pour CCM Benchmark.
Sandrine Macé
Professeur au département marketing de l'ESCP Business School, Sandrine Macé est responsable de l'option IoT (Internet of Things) et directeur Scientifique de la Chaire IoT parrainée par Schneider Electric. Elle est directeur scientifique de l'Executive Mastère Spécialisé en Marketing et Communication à l'Ecole Supérieure des Affaires de Beyrouth.
Eric Villemin
Ancien journaliste dans la presse économique (postes de rédaction en chef et de direction), Eric Villemin est un expert des médias numériques et de leur monétisation : il a créé et lancé le site Linternaute.com (2000-2005) et a dirigé le numérique au sein du groupe Les Echos (2008-2012) où il a notamment mis en œuvre la fusion des rédactions Print et Web.
Indépendant depuis 10 ans, il aide des grands groupes et des médias dans leur transformation numérique et leur stratégie de contenu en tant que conseil.
Formé au coaching à HEC en 2016, il s'est également spécialisé dans l'accélération de projets et le mentorat d'entrepreneuses et entrepreneurs. Il en a accompagné plus d'une quarantaine à ce jour.
Témoignages
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Body« La formation Digital Marketing a été une expérience enrichissante et très instructive. J'ai particulièrement apprécié l'approche pragmatique, centrée sur des outils et des méthodes concrets pour élaborer un plan d'action efficace. La formation m'a appris à prioriser et à me concentrer sur les éléments clés d'une stratégie digitale, évitant ainsi de m'éparpiller. L'importance accordée à l'audit initial et à la structuration des KPIs m'a été particulièrement utile. J'ai acquis une nouvelle perspective sur la façon de donner de la visibilité à nos actions avec un ROI simple mais clair, ce qui est crucial dans notre domaine. Si je devais émettre une remarque, je dirais que la formation était assez axée sur le B2C. J'aurais aimé voir plus de méthodes applicables au B2B. Cependant, cela n'enlève rien à la qualité globale du contenu et à la compétence des intervenants, qui étaient vraiment remarquables. Dans l'ensemble, cette formation m'a fourni des compétences précieuses que je peux maintenant mettre en pratique dans mon travail quotidien.» Luca Siciliano, Merck Group (29e promotion) -
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Body« Une très belle expérience que je recommanderai fortement autour de moi. Je sors plus forte de ce certificat et me sens plus légitime au management de projet digitaux au sein de mon entreprise. Merci pour le sérieux et la qualité de la formation ! Un réel plaisir ! » M. C., Kambly France (27e promotion)
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Body« Une formation très complète avec des intervenants de qualité. Le travail en groupe permet de confronter sa vision avec celle des autres, c'est très enrichissant. Je recommande. » E. G., BNP Paribas (27e promotion)
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Body« Formation de qualité, avec grande richesse de contenus délivrée par des intervenants experts. La mise en pratique au travers de la réalisation d'un projet est un réel plus. » Elisabeth Vilar-Bothin, Epson (25e promotion)
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Body« Merci beaucoup à Hervé pour son énergie et son engagement à maintenir une formation de qualité. » Stéphane Goret Dervailly, FLAMBOYANCE (25e promotion)
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Body« Ce certificat permet d'avoir de bonnes bases pour réaliser des business plans efficaces et ambitieux. » Vidjeacoumar Devi, MSD.
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Body« Une formation menée par des intervenants de qualité qui permet de mieux appréhender ce qu'est le marketing digital et comment mettre en place une stratégie efficace tenant compte de tous les leviers. Je recommande vivement cette formation pour tous ceux qui débutent dans le marketing digital ou ont besoin de renforcer leurs compétences. » Florence Marcel-Cellière, Rexel. (24e promotion)
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Body« Un certificat de valeur avec un bon niveau des intervenants. Un retour en milieu universitaire intéressant à vivre. Un accompagnement fort des référents de la formation pour la production du projet de fin d’étude. Le certificat marketing digital qui mérite d’être suivi. Un apport concret, une ouverture d’esprit, des perspectives d’idées, des schémas de pensée, des échanges offerts par les intervenants mais également par les participants de la promotion ont été constructifs. La meilleure des promotions de l’ESCP est la Promo 23 ! » S. A., Crédit Agricole Assurances (23e promotion)
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Body« Une très bonne formation touchant des aspects très divers, des échanges très fructueux. » JR, Epsilon–Publicis Group (22e promotion)
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Body« Cette formation est très utile aussi pour des profils autodidactes qui souhaitent formaliser et cadrer leurs expériences. Comme dans mon cas. Elle donne un nouveau souffle pour développer de nouveaux projets. » KJ, Comité du tourisme de la Guyane (22e promotion)
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Body« Une bonne compréhension globale de ce qu’est le marketing digital. La capacité à définir une stratégie digitale selon la problématique et à la déployer en maîtrisant les leviers opérationnels. Le parfait équilibre entre vision stratégique et exécution opérationnelle. » Cécile GG, COTY (21e promotion)
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Body« Tour de piste intelligent et complet du Marketing y compris sur ses dimensions digitales. Permet d'acquérir un très bon vernis sur des verticales du Digital tout en gardant une approche stratégique et pilotage des expertises internes ou externes. Un certificat qui tient ses promesses et des interventions de qualité. » Sandra Baldini, Comexposium
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Body« Le certificat offre une excellente vision à 360° de tous les domaines du marketing digital, évolutions et challenges de la digitalisation croissante du marketing et de la communication. Cette vision sait toutefois rester pratique pour pouvoir aboutir aisément à une mise en place opérationnelle en entreprise. » Dubin Jérôme, Indelec SA
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Body« Je souhaitais suivre une formation dispensée par un organisme reconnu, afin d'aborder le marketing digital, que je n'avais pas eu l'occasion de pratiquer dans ma carrière professionnelle. Cette formation m'a ouvert les portes d'un autre monde. Outre l'acquisition du vocabulaire, et la découverte de la richesse sans cesse renouvelée des outils, je vais intégrer davantage la dimension digitale dans ma vision stratégique du pilotage de marque. De plus, cette formation fut une belle expérience humaine, avec des personnes à des stades variés de leur vie professionnelle, mais avec la même envie d'apprendre ensemble. » Rachel Larivière, Auchan Retail International
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Body« Ce certificat marketing et digital a le mérite de se dérouler sur 6 mois ce qui permet de prendre du recul sur les cours donnés et mettre immédiatement en application les éléments appris en entreprise. Je me sens plus à l’aise pour briefer et challenger les agences et utiliser en interne mes connaissances. Au-delà de « tips » digitaux très poussés c’est aussi une vraie méthodologie de pensée stratégique qui nous a été inculquée et que je mets à exécution dans mon quotidien professionnel. » G. Savénia, Johnsons & Johnsons companies
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Body« Grâce au Certificat Marketing Digital, j'ai réussi un virage de carrière en passant du retail physique au digital ! Ce certificat m’a permis de changer de poste en devenant directrice de l'offre et des achats du site Madeindesign.com du groupe Printemps. » Emilie Colin, Groupe Printemps
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Body« Le rythme des cours du certificat permet de conjuguer aisément vie professionnelle et formation. Les cours sont très denses et reposent majoritairement sur des cas concrets, ce qui permet d’avoir une vision claire de l’application des méthodes et notions présentées. L’avantage de cette formation est aussi d’être avec d’autres professionnels, élèves et professeurs, de tous horizons avec des expériences très différentes. » Astrid Couvreur, Dauchez
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Body« Le certificat m'apporte une vision globale pour construire une bonne stratégie marketing digitale et tous les outils pour challenger les agences. » Françoise Q., Actelion
CCM Benchmark Group - 9 rue de Caumartin, 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
formation.ccmbenchmark.com
