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Webmarketing et e-commerce : les bases


Durée: 2 jours ( 14 heures )
Prochaine session : 16-17 dec 2020
Niveau : Débutant
Présentiel
Courte
HT
2090,00 €HT
TTC
2508,00 €TTC
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Durée: 2 jours ( 14 heures )
Prochaine session : 16-17 dec 2020
Modalité : Présentiel
Niveau : Débutant

Présentation

Cette formation e-marketing s'adresse aux professionnels ayant un niveau débutant ou junior en webmarketing et qui occupe des fonctions de responsable webmarketing, responsable marketing, directeurs marketing, directeur général, directeur e-business et chef de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en oeuvre dans les meilleures conditions.

Objectifs

Objectif session
  • Découvrir l'essentiel de ce qu'il y a à savoir pour développer les ventes d'un site d'e-commerce 
  • Maitriser le vocabulaire et les concepts essentiels 
  • Organiser ses tâches
  • Définir un plan d'action et dialoguer d'égal à égal avec les prestataires, les autres parties prenantes en interne et les experts 
  • Monter en puissance dans des fonctions de responsable webmarketing ou s'intégrer dans des fonctions supports dans l'e-commerce. 

Pré-requis nécessaire

Cette formation demande des connaissances théoriques ou pratiques en marketing, publicité et gestion de site d'ecommerce.

Elle s'adresse aux professionnels ayant un niveau débutant ou junior en webmarketing et qui occupe des fonctions de responsable webmarketing, responsable marketing, directeurs marketing, directeur général, directeur e-business et chef de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en oeuvre dans les meilleures conditions.

Premier jour

1. Introduction : les techniques et stratégies de l'e-commerce

  • Benchmark des pratiques en e-commerce
  • Analyse des différences de performances entre les sites leaders et les sites médias
  • La culture du ROI
  • La culture du Test n learn
  • Les relations ambiguës entre réseaux sociaux et e-commerce : les applications, le profil des utilisateurs, les technologies connexes et les transformations sociologiques associées.

2. Display et publicité à la performance

  • Pourquoi les campagnes de publicités classiques ne développement pas les ventes en ligne
  • Les nouveaux réseaux et les nouvelles technologies qui changent la donne
  • Choisir le bon format : bannières, skyscraper, pop-under, habillage de home page, vidéo pre roll, liens sponsorisés, post sponsorisés
  • Définir un media planning intégral media online, media sociaux, réseaux sociaux, sites thématiques, sites affinitaires et sites de niche
  • Maitriser ses dépenses : comprendre les différents modes de facturation (CPM, CPC...), prévoir ses coûts et optimiser le ROI
  • Les tendances à surveiller : liens contextuels, ciblage comportemental, place de marché, native advertising, publicité mobile

3. Optimiser son référencement naturel et payant

  • Comment les sites d'e-commerce leaders gèrent leur référencement
  • Le fonctionnement de Google et ses principaux critères de classement
  • Les mots-clés les plus demandés, ceux qui transforment le plus.
  • La gestion d'une campagne de référencement
  • Les techniques officielles de référencement et les techniques officieuses
  • L'optimisation on page du code
  • Rédiger des contenus optimisés pour le référencement
  • Multiplier les liens pour optimiser le netlinking
  • Le rôle de la confiance dans le référencement
  • Prévenir le blacklisting : les guidelines officielles et les motifs de déréférencement officieux
  • La complémentarité entre le référencement naturel et le référencement payant
  • Choisir les bons mots clés et le bon système de ciblage pour une campagne Adwords
  • Structurer de façon optimale une campagne d'achats de mots clés Adwords
  • Comprendre les options disponibles sur Google Adwords
  • Choisir et optimiser les meilleures pages de redirection
  • Analyser les performances d'une campagne Adwords
  • Les autres offres publicitaires de Google Adwords.
  • Etude de cas Amazon

4. Comprendre les leviers de l'affiliation et du marketing à la performance

  • La place d'affiliation dans les plans d'acquisition
  • Les sites concernés par l'affiliation
  • Choisir sa plateforme d'affiliation
  • Définir une stratégie de rémunération des affiliés
  • Définir une politique de sélection des affiliés
  • Animer son réseau d'affiliés et fidéliser les meilleurs
  • Les réseaux d'affiliés pertinents pour les acteurs de l'e-commerce
  • Les pièges de l'affiliation
  • La complémentarité avec les campagnes au CPA et au CPC
  • Les dernières évolutions dans le domaine de l'affiliation
  • Etude de cas : La Redoute


Deuxième jour

5. Organiser son e-CRM : jeux-concours et e-mailing

  • Développement de la notoriété, constitution de fichiers marketing : l'intérêt des jeux-concours
  • Le cadre légal
  • 5 points clés pour réussir et amortir un jeu-concours
  • Le jeu-concours, élément indissociable des stratégies d'e-mail
  • Etude de cas

6. e-mailing : collecte, qualification, fidélisation et personnalisation

  • Les 5 techniques de collecte d'adresse e-mail opt-in les plus efficaces
  • La qualification active de fichiers e-mail
  • La qualification passive de fichiers e-mail (profiling comportemental)
  • L'exploitation du fichier
  • Écrire une newsletter qui fait vendre
  • Systèmes de relance sélective par e-mail
  • Optimiser son ROI : envoyer des e-mails contextuels
  • Comment les nouveaux outils révolutionnent la place de l'emailing dans les stratégies d'acquisition
  • Etude de cas

7. Optimiser son e-réputation

  • Comprendre pourquoi l'e-réputation n'est pas un levier en soi
  • Les points de contacts sensibles entre la marque et l'internaute
  • Construire une image de marque sur le long terme
  • La place du buzz, du marketing viral, des relations publiques, des réseaux sociaux, des blogs, des communautés,
  • L'e-réputation et sa gestion
  • Gérer les avis des consommateurs
  • Gérer son image dans Google
  • Le cas Facebook
  • Le cas Twitter
  • Etude de cas

8. Du tracking au web analytics

  • Organiser sa veille image sur le web
  • Le trafic de l'audience
  • Le tracking de l'efficacité des actions de promotion
  • Le tracking des ventes
  • Les outils d'optimisation de la performance des sites
  • Etude de cas : analyse des problèmes de taux de transformation grâce à Google analytics

Dates de sessions

16-17 dec 2020

Adresse

CCM Benchmark Group

94 rue de provence

75009 Paris

Carte et plan d'accès

Raphaël Richard

Fondateur de Neodia, agence spécialisée dans les opérations de webmarketing pionnières.
SAS 1 848 864.45 EUR - RCS Paris 512 085 630 - Siret 512 085 630 00048 - TVA intracomm. FR02 512 085 630
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