Formation Communication non violente

Développez une communication plus constructive avec vos interlocuteurs

Durée: 14 heures

Prochaine session : 23-24 mar 2023

Autres sessions : 29-30 juin 2023 , 14-15 sep 2023

Niveau : Tout niveau

Classe
virtuelle

Courte

Présentation

Nous communiquons sans cesse et avec tout type de personne. Une bonne communication est la base de la réussite en entreprise car elle agit sur la motivation et la qualité du travail des collaborateurs. Il est donc primordial de limiter les malentendus, incompréhensions, désaccords, tensions, agressivité etc. Mais pour cela il s’agit d’abord d’apprivoiser ses propres besoins, ses croyances pour ensuite être plus à l’écoute de ceux des autres et trouver des solutions communes dans une logique d’amélioration continue.

Cette formation vous permettra d’avoir les clés pour véhiculer votre message de façons non violente, quel que soit votre interlocuteur.

Objectifs

Comprendre nos états internes pour mieux communiquer
Savoir poser des objectifs dans tous nos messages
Identifier efficacement nos besoins et ceux de nos interlocuteurs
Développer une communication plus constructive

Compétences acquises

Communiquer efficacement avec tous les types de personnalité
Savoir prendre du recul sur les situations professionnelles complexes
Savoir exprimer une demande
Développer un vocabulaire des besoins et des ressentis plus large
Savoir faire des feedbacks

Pré-requis & Profil des participants

Aucun prérequis n'est nécessaire pour cette formation.

Elle s'adresse à tout public.

Programme

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Modalités pratiques

Session du 23/03/23 au 24/03/23

23-24 mar 2023 09:30 - 17:30

Session du 29/06/23 au 30/06/23

29-30 juin 2023 09:30 - 17:30

Session du 14/09/23 au 15/09/23

14-15 sep 2023 09:30 - 17:30

Modalités de suivi

Cette formation en classe virtuelle (Zoom ou équivalent) est suivie en direct avec le formateur et l'ensemble des stagiaires. Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel.

Supports

Les supports en pdf sont envoyés par mails aux apprenants avant ou pendant la formation.

Évaluation des compétences

Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement. Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.

Mise en ligne le 15/09/22

Formateur(s)

Delphine Bertrand

Actuellement Coach professionnelle et formatrice, Delphine BERTRAND est la fondatrice de l'agence conseil Objectif Harmonie. Elle accompagne les entreprises en communication et en management pour remettre de l'humain au coeur des process et améliorer leur performance. Praticienne en Programmation Neurolinguistique, elle s'est spécialisée en Neurosciences. Précédemment Directrice de projet grands comptes chez Havas Advertising et TBWA, elle a managé plusieurs systèmes d'information chez PSA Peugeot Citroën.

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