Formation Communication non violente
Développez une communication plus constructive avec vos interlocuteurs
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Modalité :
Sur-mesure
Niveau :
Tout niveau
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Présentation
Objectifs
- Comprendre nos états internes pour mieux communiquer
- Savoir poser des objectifs dans tous nos messages
- Identifier efficacement nos besoins et ceux de nos interlocuteurs
- Développer une communication plus constructive
Compétences acquises
- Communiquer efficacement avec tous les types de personnalité
- Savoir prendre du recul sur les situations professionnelles complexes
- Savoir exprimer une demande
- Développer un vocabulaire des besoins et des ressentis plus large
- Savoir faire des feedbacks
Pré-requis & Profil des participants
Elle s'adresse à tout public.
Programme
MODULE 1 : Les bases de la communication constructive
- Introduction
- Les attentes
- Les fondamentaux de la communication
- Où en êtes-vous ?
- La communication non violente
- Apprendre à observer les faits
- Reconnaître ses sentiments
- Exprimer ses besoins sans heurter
- Savoir formuler une demande
MODULE 2 : Changer d’angle d’analyse
- Connaître la Programmation NeuroLinguistique
- Communiquer dans une réalité objective
- Définir votre objectif derrière vos communications
- Maîtriser l'art du feed-back
- Comment se synchroniser à ses interlocuteurs ?
MODULE 3 : Mieux se connaître pour mieux communiquer
- La communication et les Neurosciences
- Comment gérer ses états internes ?
- Identifier son style de communication
- Appréhender ses forces et ses pistes d’amélioration
MODULE 4 : Communiquer efficacement en fonction de son auditoire
- Accepter l’autre dans ses différences pour mieux communiquer
- S’assouplir et se développer en respectant ses limites
- Prendre en considération la situation
- Développer une communication non violente en fonction de la personnalité de chacun sans s’oublier
Modalités pratiques
Modalités de suivi
Cette formation en classe virtuelle (Zoom ou équivalent) est suivie en direct avec le formateur et l'ensemble des stagiaires. Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel.
Supports
Les supports en pdf sont envoyés par mails aux apprenants avant ou pendant la formation.
Évaluation des compétences
Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement. Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin que l'on en étudie ensemble les possibilités.
Mis à jour le 07/04/23
CCM Benchmark Group - 9 rue de Caumartin, 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
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