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Formation Définir une stratégie de buzz marketing sur les réseaux sociaux

Déclencher et maîtriser le bouche à oreille

Durée: 1 jour ( 7 heures )
Prochaine session : 20 nov 2020
Niveau : Tout niveau
Présentiel
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950,00 €HT
TTC
1140,00 €TTC
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Durée: 1 jour ( 7 heures )
Prochaine session : 20 nov 2020
Modalité : Présentiel
Niveau : Tout niveau

Présentation
Cette formation fournit les clés pour définir une stratégie de buzz marketing adaptée à ses objectifs et à ses moyens. Elle apporte des conseils opérationnels pour monter l'opération, maximiser son succès, analyser les remontées et faire face au "bad buzz".

Objectifs

Objectif session
  • Fournir les clés pour définir une stratégie de buzz marketing adaptée à ses objectifs et à ses moyens
  • Apporter des conseils opérationnels pour monter l'opération
  • Maximiser son succès
  • Analyser les remontées
  • Faire face au "bad buzz"

Pré-requis nécessaire

Aucun pré-requis n'est demandé pour suivre cette formation. 

Elle s'adresse à tous les annonceurs souhaitant intégrer la dimension virale dans leurs stratégies de communication.

1. Introduction : les réseaux sociaux

Le bouche à oreille, technique "ancestrale" de communication, trouve une nouvelle puissance grâce à l'avènement des réseaux sociaux. Comment le Web et le Web social bouleversent la communication des entreprises ? Comment gérer ce changement majeur ?

2. Cartographie du marketing viral : les différents types d'opérations

  • Choisir le bon concept en fonction de sa problématique marketing, de ses objectifs (notoriété, image, trafic, recrutement clients, fidélisation, qualification de bases de données, sensibilisation, repositionnement) :
    - Jeux concours
    - Vidéos virales
    - Mécaniques ludiques
    - Teasing/révélation
    - Opérations participatives : UGC, personnalisation sociale
    - Mécaniques communautaires : crowdsourcing
    - Street et guérilla marketing.
  • De l'idée à sa mise en pratique :
    - Le budget à prévoir suivant le type d'opération
    - Les contraintes de mise en place

3. Intégrer les réseaux sociaux dans ses opérations de marketing digital

  • Bâtir un écosystème qui facilite la diffusion de ses messages
    - Connaître les subtilités des principales plates-formes sociales et bien les utiliser : Facebook, Twitter, YouTube, Dailymotion, Wordpress, Tumblr, Viadeo, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc.
    - Optimiser les passerelles entre les plates-formes
    - Optimiser le partage social de ses contenus

4. Engager son audience et créer un dialogue positif pour sa marque

  • Engager son audience et créer un dialogue positif pour sa marque
    - Organiser et gérer de manière efficace son community management
    - e-Veille et e-influence : identifier les communautés de fans, les communautés de détracteurs
    - Générer des recommandations
  • Bad buzz : comment le gérer
    - S'y préparer
    - Gérer les signaux faibles : comment savoir s'il faut intervenir
    - Techniques d'interventions : réponse directe, réponse indirecte, réponse corporate, flooding...

5. Analyser les retombées

  • Les statistiques :
    - Les indicateurs clés de performance (KPI) sur les réseaux sociaux
    - Méthodes pour estimer le ROI des opérations
  • Mesure de l'impact d'un verbatim sur les réseaux sociaux :
    - Articles, billets de blogs, commentaires : note d'impact
    - Impact d'influenceurs : score Klout, autres indicateurs.

Dates de sessions

20 nov 2020

Adresse

CCM Benchmark Group

94 Rue de Provence

75009 Paris

Carte et plan d'accès

Laurent Laforge

Co-fondateur et Président d'Happy Together, groupe de communication digitale, il est un spécialiste de la communication digitale et du buzz marketing depuis 12 ans. Il anime depuis 5 ans des formations pour CCM Benchmark sur le buzz marketing, la communication digitale et les médias sociaux.

SAS 1 848 864.45 EUR - RCS Paris 512 085 630 - Siret 512 085 630 00048 - TVA intracomm. FR02 512 085 630
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