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Formation Maîtriser et communiquer avec Twitter

Connaitre l'ensemble des usages et outils


Niveau : Débutant
Sur-mesure
Modalité : Sur-mesure
Niveau : Débutant

Présentation
Twitter est le média social emblématique du temps réel. Son positionnement unique le rend incontournable pour les actualités et les évènements, en B2C comme en B2B. Son format spécifique a également développé des usages pour la veille, la communication d'influence, les RH,ou les services clients. Comment investir ce nouvel espace de communication ? Quelles sont les bonnes pratiques en matière de prise de parole ? Quels sont les outils qui permettent de gagner du temps, de planifier ses tweets ou encore de mesurer précisément la portée de ses publications ?

Objectifs

Objectif session
  • Comment investir ce nouvel espace de communication ?
  • Quelles sont les bonnes pratiques en matière de prise de parole ?
  • Quels sont les outils qui permettent de gagner du temps, de planifier ses tweets ou encore de mesurer précisément la portée de ses publications ?

Pré-requis nécessaire

Aucun pré-requis n'est demandé pour suivre cette formation. 

Elle s'adresse à tous les professionnels qui souhaitent prendre la parole sur Twitter de manière pertinente. Elle fournit les fondamentaux théoriques et pratiques pour utiliser efficacement la plate-forme de microblogging et maîtriser ses subtilités.

Programme

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Le potentiel de Twitter

  • Les chiffres clés
  • Positionner Twitter par rapport aux autres médias sociaux
  • La philosophie des utilisateurs : entre veille, networking, et professionnel branding
  • L'intérêt de Twitter pour les particuliers
    - Une source d'information en temps réel
    - Construire son identité numérique
    - Étendre son réseau
  • L'intérêt de Twitter pour les entreprises
    - Un canal de communication (marketing, commerciale, institutionnelle,...)
    - Un outil de veille et d'e-reputation
    - Un canal de recrutement
    - Un support promotionnel
    - Un canal de relation client 2.0
  • Illustration des pratiques d'utilisation de Twitter par les entreprises

Bien démarrer

  • Ouvrir et personnaliser son compte
  • Maîtriser l'interface, le vocabulaire et les fonctionnalités
    - Mentions, retweet, hashtags, urls, DM, abonnés, abonnement
  • Paramétrer les options de confidentialité de son compte
  • Comment publier sur Twitter : texte, image, vidéo, Gif,...
  • Atelier pratique : ouvrir et personnaliser son compte

Twitter comme outil de veille

  • Comment faire une recherche avancée
  • Comment utiliser les listes pour faire de la veille
  • Repérer les influenceurs et savoir les aborder
  • Optimiser sa veille : les outils complémentaires
  • Atelier pratique : Créer et organiser ses listes

Twitter comme outil de communication

  • Les règles d'usage et de publication sur Twitter
  • Définir sa stratégie de communication sur Twitter : brand content, curation,...
  • Créer un planning de publication
  • Bien utiliser les hashtags
  • Quels sont les contenus adaptés sur Twitter : texte, inforgraphie, image, vidéo,...
  • Comment utiliser les sondages
  • Comment mettre en place une opération de Live Tweet
  • Analyser et mesurer ses actions : L'outil statistique Twitter
  • Atelier pratique : ouvrir son compte statistiques

Les outils pour aller plus loin avec Twitter

  • L'écosystème Twitter : Vine, Periscope, Tweetdeck, Curator
    - Publier des vidéos avec Vine
    - Réaliser un streaming vidéo avec Periscope
    - Optimiser son community management avec Tweetdeck
    - Exploiter les fonctionnalités à valeur ajoutée de Curator
  • Comment faire de la publicité sur Twitter
  • Les applications tierces pour optimiser Twitter : Hootsuite,...
  • Les dernières nouveautés
  • Echanges
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Il n'y a plus de sessions programmées pour cette formation. Nous pouvons l'organiser en sur-mesure.

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