Formation Twitter
Tout savoir sur ce réseau social et le community management
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Modalité :
Sur-mesure
Niveau :
Tout niveau
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Présentation
Twitter est le média social emblématique du temps réel. Son positionnement unique le rend incontournable pour les actualités et les évènements, en B2C comme en B2B. Son format spécifique a également développé des usages pour la veille, la communication d'influence, les RH ou les services clients. Comment investir ce nouvel espace de communication ? Quelles sont les bonnes pratiques en matière de prise de parole ? Quels sont les outils qui permettent de gagner du temps, de planifier ses tweets ou encore de mesurer précisément la portée de ses publications ?
Objectifs
- Prendre en main l’environnement et les nouveautés de Twitter
- Savoir créer et valoriser une présence sur Twitter
- Savoir réaliser un plan de communication sur Twitter
- Avoir programmer une campagne de publicité sur Twitter
Compétences acquises
- Maîtrise des principales fonctionnalités de Twitter
- Capacité à définir une stratégie éditoriale et publicitaire
- Capacité d’analyse des performances
Pré-requis & Profil des participants
Avoir un compte personnel sur Twitter.
Responsable de communication qui souhaite avoir une maîtrise opérationnelle de Twitter
Programme
MODULE 1 : Comprendre l’environnement de Twitter
- Découvrir Twitter pour une entreprise
- Positionner Twitter : intérêt versus autres médias sociaux, chiffres clés
- Quels objectifs pour les entreprises ? : communication corporate, marque employeur, business,...
- Prendre en main les fonctionnalités principales et les nouveautés de Twitter
MODULE 2 : Créer et valoriser un compte Entreprise
- Ouvrir et personnaliser son compte
- Maîtriser l'interface, le vocabulaire et les fonctionnalités
- Paramétrer les options de confidentialité de son compte
- Comment publier sur Twitter : texte, image, vidéo, Gif,...
MODULE 3 : Faire de la veille sur Twitter
- Comment faire une recherche avancée
- Comment utiliser les listes pour faire de la veille
- Repérer les influenceurs et savoir les aborder
- Optimiser sa veille : les outils complémentaires
MODULE 4 : Publier et animer son compte
- Les règles d'usage et de publication sur Twitter
- Bien utiliser les hashtags
- Quels sont les contenus adaptés sur Twitter : texte, infographie, image, vidéo,...
- Comment utiliser les sondages
- Comment mettre en place une opération de Live Tweet
- Analyser et mesurer ses actions : L'outil statistique Twitter
- Gérer une crise
MODULE 5 : Le plan de communication sur Twitter
- Définir ses objectifs et les indicateurs de performance
- Définir sa cible
- Définir la ligne éditoriale
- Définir le plan éditorial
- Définir les types de contenus
MODULE 6 : Exploiter les leviers publicitaires de Twitter Ads
- Définir ses objectifs de campagne
- Les critères de ciblage
- Les formats et contenus adaptés à Twitter
- Les modèles tarifaires
- L’interface de publicité
- Programmer une publicité
- Mesurer la performance de sa campagne
- Mesurer son ROI
Modalités pratiques
Modalités de suivi
Cette formation en classe virtuelle (Zoom ou équivalent) est suivie en direct avec le formateur et l'ensemble des stagiaires. Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel.
Supports
Les supports en pdf sont envoyés par mails aux apprenants avant ou pendant la formation.
Évaluation des compétences
Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement. Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin que l'on en étudie ensemble les possibilités.
Mise à jour le 13/04/23
CCM Benchmark Group - 9 rue de Caumartin, 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
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