L’artisan de l’image de marque web
Le responsable communication digitale travaille l’image de sa société sur la Toile, sa e-réputation. Il est au cœur de la relation entre l’entreprise et les internautes, en assurant la visibilité de la marque. Ce nouveau métier 2.0 est très prisé. Compétences, salaire, cursus à suivre : notre fiche métier dévoile les secrets de ce métier en pleine expansion.
Quel est le rôle d’un responsable communication digitale ?
Le responsable communication digitale intervient au sein d’une entreprise, d’une agence de stratégie digitale ou d’une institution. Sa mission ? Mettre en place une stratégie de communication digitale et accroître la visibilité de la société sur le web.
Pour y parvenir, il doit :
Établir une stratégie de communication sur le web
La stratégie de communication numérique est définie en fonction de la stratégie globale de l’entreprise et des attentes des internautes. En plus de respecter cette vision, ce responsable établit un budget et les différentes actions de communication web. Son but : la valorisation de l’image d’entreprise.
Gérer la communication externe
Le responsable de la stratégie digitale pilote toute la communication externe de l’entreprise sur le web. Il diffuse le contenu éditorial sur les réseaux sociaux, sur le site web de l’entreprise ou tout autre support en partenariat. Son travail comprend également la gestion du site internet et l’optimisation de son référencement (via le SEO ou par l’achat de mots-clés sur Google). Il analyse aussi le trafic et l’audience du site.
Assurer une veille efficace
Le responsable stratégie digitale cherche sans cesse de nouvelles idées pour booster la visibilité de la société sur le web. Il met en place alors une veille concurrentielle efficace. Son but ? Observez les « bonnes pratiques » de ses concurrents, mais pas seulement. Il surveille également la réputation de l’entreprise sur le web, à travers les commentaires sur les réseaux sociaux ou sur les forums.
Le saviez-vous ? Le responsable communication digitale pilote aussi la com interne :
La fiche de poste du responsable communication digitale peut aussi comprendre la communication interne. Il se charge de la mise en place d’une newsletter à destination des salariés de l’entreprise. La gestion de l’intranet lui incombe également.
Quelles sont les compétences d’un responsable communication digitale ?
Le responsable communication digitale s’attache à tisser un lien indéfectible entre la stratégie de l’entreprise et les internautes. Ses compétences en communication et technologies du web sont donc essentielles.
Avoir des connaissances pointues en technologies du web
Blogs, forums, réseaux sociaux, podcasts, sites web : le responsable communication digitale doit parfaitement connaître ces différents canaux de communication web. Il a des savoirs pointus en techniques de référencement web et en SEO. Il doit être capable de parfaitement maîtriser le contenu digital.
Manager des projets
Le responsable communication digitale pilote des projets web. Pour atteindre ses objectifs, il gère une équipe projet en interne ou en externe : agences de web, community managers, rédacteurs web, webmasters… En fonction de la taille de l’entreprise, il est amené à déléguer ou non certaines de ces actions.
Faire preuve de curiosité
Le responsable de la communication digitale se démarque par son goût prononcé pour l’innovation. Découvrir les nouvelles techniques de communication digitale est, pour lui, un réel plaisir. Dans un monde numérique en perpétuelle mutation, il met sa curiosité au service de ce poste exigeant. Il apprend sans cesse et travaille à développer sa créativité, en s’inspirant des pratiques du web.
Communiquer
Communiquer et convaincre sont les maîtres mots du responsable marketing digital. Tant à l’oral qu’à l’écrit, il possède de belles compétences en communication. Son orthographe et sa syntaxe doivent être irréprochables.
Comment devenir un responsable communication digitale ?
Pour devenir responsable communication digitale, plusieurs formations sont possibles :
- La formation initiale : le poste de responsable communication digitale est accessible avec un bac +3 ou un bac +5. Il est possible de suivre les cours d’une école de communication ou de multimédia. Un master en communication numérique, par exemple, permet d’acquérir de solides bases en stratégie de communication.
- La formation professionnelle : vous travaillez déjà dans le monde du numérique ? Formez-vous pour améliorer vos compétences en webmarketing : apprenez à bâtir un plan de com efficace ; travaillez votre stratégie newsletter, ou encore découvrez les clés du storytelling pour le web. Vous voulez développer de nouvelles compétences managériales pour évoluer ? Formez-vous au management de proximité, pour prétendre au poste de responsable communication digitale.
Quel salaire et quelles évolutions professionnelles pour un responsable communication digitale ?
La rémunération d’un responsable communication digitale varie selon son expérience. Son salaire dépend également du type de structure dans lequel il évolue : PME, grand groupe, institution, agence de stratégie digitale.
En France, le salaire du responsable de communication digitale, tourne autour de 50 000 euros bruts par an . La rémunération varie en fonction de la taille de l’entreprise et de la spécialisation. Un profil junior (environ 3 ans d’expérience) peut prétendre à un salaire compris entre 30 000 et 40 000 euros bruts annuels.
Le responsable communication digitale a diverses possibilités d’évolution. S’il occupe ce poste en agence, il peut décider de passer du côté entreprise. S’il est déjà en entreprise, il peut évoluer dans une entreprise plus grande ou se spécialiser dans un secteur précis. Après plusieurs années d’expérience, il pourra prétendre au poste de directeur marketing digital.
La stratégie de communication sur internet vous passionne ? Vous êtes féru des nouvelles technologies et des comportements des internautes ? Formez-vous au métier de responsable de la communication digitale.
Mis en ligne le 11/07/2022
