Formation Animer des entretiens et des réunions

Niveau : Tout niveau

Sur-mesure

Présentation

Aujourd'hui, les cadres passent en moyenne 60 à 80 % de leur temps en entretien ou en réunion. Ce moment particulier de communication est souvent le lieu d'enjeux relationnels et d'affaires conséquents. Cette formation propose d'acquérir des méthodes et des techniques susceptibles de modifier du tout au tout les attitudes et les postures adoptées jusqu'alors et d'acquérir de la confiance en soi.

Objectifs

Permettre l'acquisition d'outils opérationnels pour :

Mener des entretiens réussis
Mener des réunions efficaces

Pré-requis & Profil des participants

Aucun pré-requis nécessaire.

Elle s'adresse à tous le monde.

Programme

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Premier jour

1. Quelques bases de la communication au service du face à face

Comprendre les impacts de la communication non verbale
La notion de « posture » en communication (analyse transactionnelle)
Quelques apports de la PNL
Un protocole d'entretien

2. Différentes situations d'entretiens

Ici les cas participants peuvent se substituer aux propositions suivantes

Cas numéro 1 : L'entretien de recadrage Cas numéro 2 : L'entretien orienté SOLUTION Cas numéro 3 : L'entretien de délégation Cas numéro 4 : L'entretien d'objectifs

Deuxième jour

3. Quelques bases de la communication en public

La préparation physique et mentale (la gestion du stress)
Les bonnes pratiques du meneur de réunions
L' ordre du jour
Le compte rendu
La gestion des participants difficiles

4. Amener les collaborateurs à l'autonomie

Cas numéro 1 : La réunion Analyse/Information
Cas numéro 2 : La réunion Décision/Action
Cas numéro 3 : La réunion Créative
Cas numéro 4 : Le cas particulier de la réunion déléguée

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