Formation Élaborer son plan de marketing digital
Maîtrisez tous les canaux d'acquisition, de conversion et de fidélisation pour optimiser votre parcours client
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Modalité :
Sur-mesure
Niveau :
Intermediaire
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Présentation
Objectifs
- Comprendre ce sur quoi repose les performances d’un plan de marketing digital efficace
- Comprendre les indicateurs de performance du marketing digital
- Apprendre à déployer le plan en identifiant les facteurs clé de succès, les écueils classiques et les best practices
Compétences acquises
- Elaborer un plan de marketing digital complet adapté au besoin d’une entreprise
- Elaborer des plans actions pour chacune des techniques de marketing digital
Pré-requis & Profil des participants
Cette formation est destinée à tous les professionnels en interaction directe ou indirecte avec le marketing digital. Elle s'adresse à des professionnels ayant une connaissance peu approfondie des différents outils exploitables sur Internet et qui souhaitent se perfectionner. Responsables marketing ou commercial, chefs de projets, community managers, chefs de produit, de nombreux métiers ont plus que jamais besoin des apports du digital mais n'en maitrisent pas assez les mécaniques.
Programme
MODULE 1 : chiffres clés et enjeux du digital
- L’écosystème du digital en 2023 : chiffres clés, principaux acteurs, Web 1, Web 2 et Web 3, IA, attentes des consommateurs et contraintes juridiques
- Les différentes facettes d’un plan de marketing digital : visibilité, acquisition, conversion/transformation, fidélisation
- Stratégie : Tirer partie des forces de son entreprise pour l’insérer dans un environnement concurrentiel complexe
- Définir la bonne offre de valeur : adapter son business model, maîtrise de la technologie, adaptation des ressources humaines (internes, prestataires, freelances), synchroniser son plan de marketing digital avec sa stratégie multicanal
- Les différentes approches du marketing digital : des communicants, des commerciaux, des growths hackers
- Atelier pratique : Travail par groupes sur un cas concret et présentation des préconisations stratégiques digitales
MODULE 2 : réussir son plan d'acquisition
- Cartographie des outils d’acquisition, de conversion, de fidélisation :
- Paid Media, Paid Search, Social Media, Publicité programmatique, Campagne vidéo, Retail Media, Native advertising
- Owned Media, Email marketing, Content marketing et inbound marketing
- Earned Media, Référencement naturel, Community management et Organic social, Dark social - Présentation de trois plans d’acquisition :
- Entreprises de services
- Sites d’ecommerce
- Start ups - Atelier(s) pratique(s) : analyse SEO d'un site au choix et création d'une campagne Google Ads
MODULE 3 : réussir son plan d’optimisation du taux de conversion
- Optimiser le parcours client : comprendre le parcours clients sur et en dehors du site, identifier les persona et scénariser le parcours de chaque persona, le modèle BOFU, MOFU, TOFU, scénariser la conversion par canal d’acquisition, optimiser le tunnel de conversion
- Atelier(s) pratique(s) : scénariser le parcours client d’un persona
- Les leviers d’optimisation de la conversion
- Optimiser un site commercial : segmenter les visiteurs , optimiser les landing pages, créer des séquences de vente, mettre en place un système de scoring
- Optimiser un site d’ecommerce : optimisation d’une fiche produit, merchandising (moteur de recherche interne, calls to action, landing page, recherche à facette, comparateur de produit, Wishlist, chat, chatbots), choix des options de paiement
- Atelier pratique : créer une landing page et une séquence de vente
- Utiliser les mots pour convaincre : comprendre les bases du copywriting, ses différents modèles
- Atelier pratique : rédiger une page en s’inspirant du copywriting
MODULE 4 : réussir son plan de fidélisation
- Définir des actions de fidélisation sur les Owned Media : Emailing, Web, Application
- Définir des actions de fidélisation sur les Earned Media : activer le community management pour la fidélisation
- Définir des actions de fidélisation sur les Paid Media : campagnes de retargeting sur les 5 grandes plateformes, comprendre le rôle central d’une CDP
- Atelier(s) pratique(s) : planifier une nouvelle action de fidélisation
MODULE 5 : mesurer, piloter son plan de marketing digital à la performance
- Définir un plan d’analyse de la performance complet : Acquisition (SEO, Paid Search, Paid Social, Retail Media, Earned Media), mesure du ROI, analyse des performances du site, analyse du CRM
- Déployer le plan d’analyse de la performance : Identifier les besoins, Définir les bons indicateurs de performances, mettre en place les outils de tracking, créer les tableaux de bord, analyser et apprendre, améliorer ses pratiques grâce à la data
- Les outils d’analyse de performances : la suite Google Marketing (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Data Studio…), les alternatives aux outils Google, les outils de veille concurrentiels, les outils de veille image : réseaux sociaux, SEO
- Atelier pratique : créer un tableau de bord permettant de piloter un volet du plan de marketing digital
Modalités pratiques
Modalités de suivi
Cette formation en classe virtuelle (Zoom ou équivalent) est suivie en direct avec le formateur et l'ensemble des stagiaires. Elle est accessible sur un temps donné et permet des échanges en temps réel avec le formateur, des partages d’écran, des ateliers en sous groupes et des exercices en temps réel.
Supports
Les supports en pdf sont envoyés par mails aux apprenants avant ou pendant la formation.
Évaluation des compétences
Le niveau des apprenants est constaté en amont de la formation grâce à un questionnaire d’auto-positionnement. Des évaluations, sous forme de quiz, tout au long de la formation, ainsi qu’en aval avec un questionnaire d’auto-positionnement, nous permettent de nous assurer de la bonne acquisition des compétences.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin que l'on en étudie ensemble les possibilités.
Mis à jour le 07/04/23
CCM Benchmark Group - 14 Bd Haussmann, 75009 Paris - Tél. 01 47 79 50 00
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