Le maillon essentiel de la communication d’entreprise
Le ou la chargé(e) de communication représente une entreprise ou une organisation. Son rôle est d’en assurer la notoriété. Il ou elle applique les stratégies d’information et de diffusion choisies avec le pôle commercial ou marketing. Découvrez comment devenir chargé(e) de communication avec notre fiche métier :
Quel est le rôle du ou de la chargé(e) de communication ?
Petites, moyennes ou grandes structures, un ou une chargé(e) de communication œuvre dans toutes sortes d’entreprises et d’organisations. Il ou elle s’occupe de l’information interne (faire le lien entre direction et collaborateurs) ou externe (clients, journalistes, etc.). Ses missions consistent à :
Élaborer des stratégies de communication
Le ou la chargé(e) établit les stratégies de communication digitale ou traditionnelle. Ce professionnel collabore avec la direction commerciale ou marketing. Il définit les objectifs à atteindre avant de mettre en place les plans d’action. Ces derniers sont établis en fonction des publics ciblés, du budget attribué, des délais à respecter, etc. Afin de rester compétitif, il assure une veille quotidienne sur le marché, la concurrence et les tendances.
Mettre en place les actions
Pour réussir sa mission, le ou la chargé(e) de communication choisit les actions à mener. Elles peuvent prendre différentes formes : conférence de presse, réalisation de supports (catalogues, films, campagnes, photos, dossiers de presse, partenariats, achat d’espace publicitaire, e-mailing, newsletters, etc.). Il ou elle rédige ensuite un cahier des charges.
Évaluer les retombées
Pour savoir si les stratégies mises en place sont un succès, il faut analyser les retombées des actions engagées. Le ou la chargé(e) de communication mesure les retours sur investissement, réalise des enquêtes de notoriété ou des études ou étudie les résultats commerciaux, etc.
Promouvoir l’image de l’entreprise
Le chargé de communication est le garant de la notoriété de son employeur et de son image de marque. C’est à lui que revient la tâche de faire évoluer la visibilité et l’image de marque.
Le saviez-vous ? Vers une communication dite 360° :
Le digital tient une part de plus en plus importante dans la stratégie de communication des entreprises. Aujourd’hui, l’enjeu est de parvenir à développer une stratégie multi-canal, une communication dite 360°. Elle consiste à utiliser tous les canaux pertinents pour toucher le public cible : TV, radio, social ads, site Internet, emailing, affichage, mobile, etc.
Quelles sont les compétences du ou de la chargé(e) de communication ?
Ce communicant doit posséder une certaine aisance avec les différents outils informatiques et de publication en ligne. Il doit également maîtriser les logiciels de bureautique et de présentation (powerpoint).
Un chargé de communication digitale doit avoir des compétences plus spécifiques au web. Il doit être en mesure de comprendre les différents langages de programmation, les réseaux sociaux, les outils d’analyse de trafic, etc.
Pour la création des différents supports, cet expert de la communication doit également connaître des logiciels graphiques. Côté qualités personnelles, curiosité et créativité sont indispensables pour ce poste.
Le chargé de communication doit également savoir élaborer et gérer un budget, planifier. Il doit aussi travailler en équipe. Il doit être convaincant et développer son leadership. Les qualités relationnelles sont également très appréciées dans ce métier.
Comment devenir chargé(e) de communication ?
Pour y accéder, il existe différentes formations. Au minimum une licence (bac +3) en information et communication, et idéalement un master (bac +5) sont requis sur les fiches de poste. Parmi les nombreux candidats, les bacs +5 sont privilégiés.
Les écoles supérieures sont également un excellent moyen d’accéder au poste de chargé(e) de communication. Les étudiants peuvent se spécialiser dans divers domaines : événementiel, réseaux sociaux, expérience client, image de marque, etc.
Pour devenir chargé(e) de communication, vous pouvez également passer par la formation professionnelle afin de développer certaines de vos compétences, et/ou vous spécialiser dans le domaine de votre choix (stratégie de contenu web, e-mailing, réseaux sociaux, image de marque, communication numérique, relations publiques, etc.).
Quel salaire et quelles évolutions professionnelles pour le ou la chargé(e) de communication ?
Le salaire mensuel d’un(e) chargé(e) de communication ou communication digitale est compris entre 2 000 et 4 167 euros bruts, soit un salaire moyen de 3 084 euros bruts (source : Page Group 2020).
Son évolution de carrière dépend de la structure dans laquelle il exerce. Il peut évoluer vers le poste de responsable de communication et, plus tard, vers celui de directeur de la communication. Le salaire d’un directeur est compris entre 60 000 et 150 000 euros.
Mise en ligne : 20/01/22
