Nos formateurs

Les formateurs de CCM Benchmark Institut sont tous des spécialistes reconnus dans leur domaine. Ils cumulent généralement plusieurs casquettes (formateur, enseignant, poste en entreprise, consultant…) ce qui leur permet de vous apporter un retour d’expérience riche et concret. Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés : entretien préalable, évaluation des références, validation du programme pédagogique, suivi des questionnaires d’évaluation...

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Frédéric Falletta

Frédéric Falletta est titulaire d'un Master d'Ergonomie et de psychologie cognitive obtenu à l'Université Paris Descartes. Il a commencé sa carrière en 2000 chez Orange R&D en tant qu'ergonome. Il y a notamment constitué et animé une équipe de 120 ergonomes et a contribué à de nombreux projets innovants. Il rejoint Prosodie en 2006 en tant que consultant ergonome pour accompagner des grands comptes (ING Direct, SwissLife, Barclays, Carrefour, SNCF,...). Il intègre en 2008 Generali en tant que responsable de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur et participe activement à la digitalisation de l'entreprise. Il fonde en 2013 sa propre agence de consultant ergonome, Novidae avant de rejoindre, en tant qu'associé, Affordance, spécialisée dans l'ergonomie digitale et le design d'expérience. Frédéric enseigne également l'ergonomie cognitive aux universités Paris V et Paris XIII.

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Pierre-alain Fantuzzi
Pierre-Alain est consultant expert en CRM au sein du cabinet Stratello, conseil en stratégie marketing et en opérations cross-canal. Après avoir débuté sa carrière dans des instituts d'étude (Kantar, TNS Sofrès), il a travaillé 10 ans chez Danone, où il a accompagné le développement digital du programme de fidélisation "Danone&Vous". Il enseigne aussi dans plusieurs écoles de management (Ieseg, Inseec, ISG) Voir toutes ses formations
Marthe Favretto
Elle est consultante, coach, chargée de cours à Paris 13 et formatrice en développement personnel et management. Après 15 années dans des postes de direction dans le secteur de la communication et des médias, Marthe Favretto a créé MOVIMENTO, cabinet spécialisé dans l'accompagnement des cadres et des organisations du secteur public et privé. Voir toutes ses formations
Raphaël Fétique

Directeur Associé de Converteo

Expert de la data et du digital depuis plus de 10 ans, Raphaël est diplômé de Télécom Paristech. Il a co fondé le cabinet de conseil Converteo qui compte aujourd’hui plus de 110 consultants intervenant sur 5 domaines d’expertise : le tracking, l’analyse et la compréhension des comportements consommateurs sur les sites et applications ; la transformation du média par l’arrivée du programmatique, de l’Adtech et de la data ; la modernisation des architectures data marketing pour décloisonner la donnée de l’entreprise et déployer des uses cases innovants décisionnels et d’activation média ou CRM ; la valorisation/monétisation de la data en tirant profit des nouvelles opportunités de collecte (IOT) et de modélisation (datascience) ; les impacts de la transformation data sur les organisations et les sujets de gouvernance dans un contexte réglementaire RGPD/GDP.

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Bruno Florence

Consultant indépendant depuis 2000, il intervient dans l'optimisation de l'utilisation du canal e-mail en conquête et fidélisation auprès de ses clients. Il est également Président de la commission e-marketing du SNCD et animateur de la première communauté française autour de la délivrabilité qui réunit tous les routeurs et ASP de l'e-mailing.

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