Nos formateurs

Les formateurs de CCM Benchmark Institut sont tous des spécialistes reconnus dans leur domaine. Ils cumulent généralement plusieurs casquettes (formateur, enseignant, poste en entreprise, consultant…) ce qui leur permet de vous apporter un retour d’expérience riche et concret. Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés : entretien préalable, évaluation des références, validation du programme pédagogique, suivi des questionnaires d’évaluation...

S

Yann Sauvageon

Spécialiste digital, expert des stratégies multicanales depuis plus de 15 ans, manager et conférencier, Yann Sauvageon a co-fondé et participé, de 2002 à 2016, à la montée en puissance de l'agence leader en Search Marketing en France, Synodiance. Lauréat 2017 de la meilleure campagne digitale multicanal (SMX Paris 2017), il dirige désormais sa propre agence spécialisée trafic, analytics et CRO, Ikova fondée fin 2017.

Voir toutes ses formations
Laurent Schummer
Actuellement Consultant et Formateur, Laurent Schummer a été Country Manager France Bénélux de PubMatic, une plateforme technologique destinée aux Editeurs et aux Régies pour maximiser leurs revenus de leurs audiences digitales. Il a été précédemment Directeur commercial chez AlloCiné, Lycos et Directeur des achats Internet chez Carat. Voir toutes ses formations
Thierry Spencer
Il a fait l'expérience de tous les canaux de relation avec le client dans son parcours professionnel de plus de 25 ans en tant que Directeur marketing et directeur de la relation client dans de nombreux secteurs d'activité (distribution, ecommerce, vente à distance, restauration, édition). Il est aujourd'hui Directeur associé de l'Académie du service, le cabinet de conseil et de formation leader en France dans le domaine de la culture de service. Il est aussi l'auteur de plusieurs ouvrages et du blog de référence Sensduclient.com destiné aux professionnels de la relation et de l'expérience client dans lequel il a publié plus de 800 articles depuis 2006 sur différents thèmes : chroniques de livre, synthèses d'études, interviews, tendances, rapports d'expérience... Voir toutes ses formations
Voir tous les formateurs