Nos formateurs
Les formateurs de CCM Benchmark Institut sont tous des spécialistes reconnus dans leur domaine. Ils cumulent généralement plusieurs casquettes (formateur, enseignant, poste en entreprise, consultant…) ce qui leur permet de vous apporter un retour d’expérience riche et concret. Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés : entretien préalable, évaluation des références, validation du programme pédagogique, suivi des questionnaires d’évaluation...
J
Remy Jugault
Chief Digital Marketing Officer, il a passé 20 ans dans le data-driven marketing en Europe, Asie et Amérique Latine, dans le conseil en stratégie, chez l’annonceur et depuis 10 ans en agence de communication pour des marques telles que : Jaguar Land Rover, IWC, JTI, Longines, Nissan, Porsche, etc...dans la mise en place de programmes de fidélisation, marketing prédictif et stratégies CRM.
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Marie-louis Jullien
Délégué général de l’AMARC. Animateur de l’AMARC depuis sa création, Marie-Louis est un observateur et acteur privilégié de l’évolution dumanagement de l’insatisfaction client. Au service d’une communauté de 300 entreprises, son ambition : grandir et faire grandir avec passion et humilité. Il est co-auteur de l’ouvrage collectif Management de l’insatisfaction client : transformer le pépin en pépite (Editions Vuibert, seconde édition fév. 2023).
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