Nos formateurs

Les formateurs de CCM Benchmark Institut sont tous des spécialistes reconnus dans leur domaine. Ils cumulent généralement plusieurs casquettes (formateur, enseignant, poste en entreprise, consultant…) ce qui leur permet de vous apporter un retour d’expérience riche et concret. Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés : entretien préalable, évaluation des références, validation du programme pédagogique, suivi des questionnaires d’évaluation...

F

Marthe Favretto
Elle est consultante, coach, chargée de cours à Paris 13 et formatrice en développement personnel et management. Après 15 années dans des postes de direction dans le secteur de la communication et des médias, Marthe Favretto a créé MOVIMENTO, cabinet spécialisé dans l'accompagnement des cadres et des organisations du secteur public et privé. Voir toutes ses formations
Raphaël Fétique

Directeur Associé de Converteo

Expert de la data et du digital depuis plus de 10 ans, Raphaël est diplômé de Télécom Paristech. Il a co fondé le cabinet de conseil Converteo qui compte aujourd’hui plus de 110 consultants intervenant sur 5 domaines d’expertise : le tracking, l’analyse et la compréhension des comportements consommateurs sur les sites et applications ; la transformation du média par l’arrivée du programmatique, de l’Adtech et de la data ; la modernisation des architectures data marketing pour décloisonner la donnée de l’entreprise et déployer des uses cases innovants décisionnels et d’activation média ou CRM ; la valorisation/monétisation de la data en tirant profit des nouvelles opportunités de collecte (IOT) et de modélisation (datascience) ; les impacts de la transformation data sur les organisations et les sujets de gouvernance dans un contexte réglementaire RGPD/GDP.

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Bruno Florence

Consultant indépendant depuis 2000, il intervient dans l'optimisation de l'utilisation du canal e-mail en conquête et fidélisation auprès de ses clients. Il est également Président de la commission e-marketing du SNCD et animateur de la première communauté française autour de la délivrabilité qui réunit tous les routeurs et ASP de l'e-mailing.

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G

Jérôme Gabelout
Responsable Marketing Digital chez Les Nouveaux Constructeurs, il a 8 années d'expérience en stratégie marketing digital et management de projet web au service des entreprises dans le secteur des médias, de l'immobilier et du numérique. Il est également formateur spécialisé sur les thématiques liées aux réseaux sociaux et au marketing digital.  

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Laure Gaillard

Directrice Associée du Cabinet de Conseil en Stratégie Acadys

Ses 20 d’expérience à la fois dans le Conseil et dans le management au sein de DSI Internationales ont permis à Laure Gaillard d’acquérir diverses compétences : Vision numérique d’entreprise, schémas directeurs stratégiques des SI / Pilotage de grands projets complexes IT / Métier à dimension stratégique. / Expertise CRM : diagnostic et outils relations clients, multi-canal digital, relation agile DSI – CDO.

Laure Gaillard est :

Certifiée BRMP

Membre investisseuse du réseau Femmes Business Angels

Diplômée UCLA Advertising and Marketing Communication, IMD Lausanne, EMLyon Business School

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Laurent Garnier
Co-fondateur et CEO de KPAM : créé il y a 12 ans, KPAM est un institut d'études spécialisée dans l'étude des verbatim et dans la modélisation des parcours clients et collaborateurs. Ils aident ainsi les entreprises à piloter et améliorer l'expérience qu'elles proposent à leurs clients.
Parallèlement, ils ont conduit de nombreux travaux sur la problématique de l'Enchantement Client.
Précédemment, pendant 15 ans, Laurent a fait une carrière de publicitaire partagée entre la France et l'Asie (HK et Singapour). Voir toutes ses formations
Alexandre Georges

Consultant en communication, Alexandre George associe un parcours consacré à la communication corporate et à la com de crise, au sein de Publicis Consultants : fusion BNP-Paribas, Total-Elf, Alliance Renault-Nissan, création de EADS - Airbus, Areva, General Electric, Hewlett Packard… et un parcours tourné vers le conseil en stratégie de marque et communication marketing chez Springer & Jacoby, puis BETC pour : Mercedes-Benz, Unilever, La Poste, Kinder, Canal+, Boursorama, Total… Centres d’intérêt : marketing et communication, transformation digitale et stratégie de marque, responsabilité sociétale des entreprises.

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Sylvie Georgiades
Spécialiste des offres de contenus digitales, elle conseille et forme les médias et les marques pour optimiser leur stratégie éditoriale. Voir toutes ses formations
Benjamin Gérard

Diplômé de l'Ecole Supérieure de Journalisme de Lille et co-fondateur de l'agence Portemire, Benjamin a participé à la création de nombreux médias (télévision locale, web-tv…).
Consultant et formateur notamment chez RFI, il intervient aussi bien dans les médias, les entreprises et l'enseignement supérieur. Passionné de vidéo et des nouvelles écritures du digital, il vous amène à penser et produire votre stratégie de contenus comme un média.

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Frédéric Grelier
Il est Chief Data Officer au sein de Weborama et a plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la Data.
Préalablement à Weborama, Il a travaillé dans différentes sociétés d'études (IRI, Claritas, Acxiom) dans lesquelles il a développé notamment des solutions d'analyse de la performance à partir de modélisation économétrique, ainsi que des solutions de scoring, de segmentations et de connaissance Clients.
Son focus au sein de Weborama est le développement d'activités de conseil et de datamining autour de l'ensemble des données clients. Voir toutes ses formations
Anne Guérin
Diplômée de l'ESSEC.
Directrice marketing chez 1000mercis depuis plus de 10 ans. Elle est l'auteur de nombreuses publications et articles. Voir toutes ses formations
David Guggenheim

Après avoir dirigé l'activité retail de grandes marques (Cash Converters, André, Swarovski, Ulric de Varens, Camper et UGG), sur des périmètres importants, en France et à l'international, David Guggenheim est devenu un expert reconnu du Retail et du commerce connecté.
Il a notamment mené à bien la digitalisation de différents points de vente, impliquant la création de parcours clients fluides et le déploiement de stratégies omnicanal.
L'animation de réseaux de boutiques et le management d'équipes pluri-disciplinaires lui ont conféré une grande aisance relationnelle et un goût certain pour la formation, le coaching et l'accompagnement des clients de l’agence qu'il dirige actuellement, « les 12 coups de minuit ».

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H

Gérard Haas

Associé fondateur du Cabinet HAAS AVOCATS

Fondateur du Cabinet HAAS Société d’Avocats, Président du réseau GESICA – 1 er réseau international d’avocats francophone de 2013 à 2016, Gérard HAAS est Docteur en droit, Avocat à la Cour d’Appel de Paris Spécialiste en droit de la propriété intellectuelle et des NTIC, Expert INPI. Il enseigne le droit de la propriété intellectuelle et le droit des technologies de l’information et de la communication au sein de grandes écoles telles que l’ESCP,’HEC Exécutive. Il est l’auteur de nombreux ouvrages juridiques dont » le Guide Juridique de l’e-commerce et de l’e-marketing » prix de l’Académie de Science commerciale 2016.

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Sophie Hollenders

Adhérente EMCC, Consultante formatrice sur les enjeux Diversité / Mixité – Coach certifié. Sophie est devenue coach professionnel pour accompagner les managers en coaching individuel sur des problématiques telles que la communication, la posture managériale, la confiance en soi, le pilotage des enjeux opérationnels dans des contextes de changements.

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I

Henri Isaac
Maître de conférences à l'Université Paris-Dauphine. Expert du commerce électronique, il est l'auteur de plusieurs ouvrages dont "E-commerce. De la stratégie à la mise en oeuvre" 3ème édition, janvier 2014, aux éditions Pearson Education France, "Marketing Digital", 5éme édition Pearson Education France. Voir toutes ses formations

J

Youssef Jlidi
Avec plus de 8 ans d’expérience au sein de plusieurs entreprises telles que SEO.fr, Jacqueline Riu, Agriconomie ou encore Leboncoin, Youssef Jlidi a développé ses compétences dans les métiers du SEO.
Habitué à travailler sur des sites à forte volumétrie de pages de type marketplaces, mais aussi sur des sites vitrines et blogs, il maîtrise tous les aspects techniques et sémantiques, nécessaires à l’évolution des positions d’un site Internet sur les résultats organiques des moteurs de recherche.
Intervenant auprès de plusieurs universités, écoles de commerce, il cultive une pédagogie souhaitant diriger ses apprenants vers la quintessence des notions qu’il considère nécessaires, voir primordiales pour l’atteinte de leurs objectifs.
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Marie-louis Jullien
Délégué général de l’AMARC. Animateur de l’AMARC depuis sa création, Marie-Louis est un observateur et acteur privilégié de l’évolution dumanagement de l’insatisfaction client. Au service d’une communauté de 300 entreprises, son ambition : grandir et faire grandir avec passion et humilité. Il est co-auteur de l’ouvrage collectif Management de l’insatisfaction client : transformer le pépin en pépite (Editions Vuibert déc. 2017). Voir toutes ses formations

K

Nicolas Kusz

Diplômé de l’ESCP Europe en marketing et communication, ses 12 années d'expériences lui ont apporté une triple compétence en webmarketing, e-commerce, UX, management de projet et d'équipe. Il occupe actuellement le poste de responsable webmarketing et expérience utilisateur à la Digital Factory du Crédit Agricole Assurances, en parallèle il est également web entrepreneur ce qui lui apporte une vision globale de l’écosystème digital. Il anime depuis plusieurs années des formations en marketing digital, notamment en search marketing (SEO/SEA) et UX design.

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L

Laurent Laforge

Co-fondateur et Président d'Happy Together, groupe de communication digitale, il est un spécialiste de la communication digitale et du buzz marketing depuis 12 ans. Il anime depuis 5 ans des formations pour CCM Benchmark sur le buzz marketing, la communication digitale et les médias sociaux.

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Olivier Lagrandeur
Responsable e-commerce, marketing et communication depuis une vingtaine d'années et doté d'une solide expérience sur Internet à des postes en stratégie ou en directeur de projets nationaux ou internationaux, Olivier Lagrandeur a complété son profil depuis 3 ans sur les sujets de Big Data & Business Intelligence dont il est le premier promoteur et formateur dans les entreprises. Au sein de sa nouvelle structure et fort des expertises acquises chez Michelin, il a également une expérience solide de la formation, que ce soit auprès d'étudiants ou de professionnels, sur des sujets comme la construction d'un plan média web ou les enjeux du webmarketing ou du e-commerce, le data marketing, la Business Intelligence et la datavisualisation. Voir toutes ses formations